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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

维护业主周动态信息内容都包含什么()

A.多次提到自己的姓名

B.定期更新,发送(成交房型与成交周期)

C.卖不卖,不卖就给客户推荐别的

D.推荐房源:关注户型,房源热度,市价

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ABD

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第1题
房源跟踪中新上房源进行跟访包含()

A.反馈客户情况、带看情况

B.前一天带看过得房子和自己维护的房子回访

C.了解房源情况,第一时间掌握业主动态,看是否可以实勘或收钥匙

D.新上钥匙房源进行空看

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第2题
关于客户信息录入CIM系统中,客户信息内容填写要求至少包含(),且填写内容时间需填写具体时间(具体至分钟时间)

A.受理时间

B.业主报请内容

C.派单时间

D.返单时间

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第3题
复工前经纪人需要做到的3个要点()

A.做好开工前通知维护好业主

B.做好开工前通知维护好客户

C.直接上班,什么都不做

D.做好自身健康状况管理

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第4题
什么是高级朋友圈()

A.每一条动态都带着营销动机,有机会有目的去发朋友圈,有时间规划和内容规划

B.朋友圈中包含一些个人信息,产品信息,信息互动信息

C.一味的发一些产品信息

D.只有一些少量的个人动态,未有其他信息

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第5题
业主大会关系维护描述正确的是()

A.新成立业主大会的:需事先了解和推荐业委会候选人,保持与政府部门的良好沟通互动,随时关注业主大会成立各阶段动态情况

B.已成立业主大会的:应与业主委员会成员保持良好的日常沟通互动,定期开展工作汇报会议,每年按V类客户维护标准进行关系维护

C.业主委员会换届:协助上一任业委会工作的移交,协助业主大会启动新一任业委会成员的选拔

D.业主大会及业主委员会建立与运行,具体参考《协助设立业主大会、选举业主委员会作业指引》

E.物业服务中心需每季度向业主委员会汇报工作情况,内容包含品质管理、公共设施设备管理、装修管理、环境管理、突发事件、客户服务、小区重热点事件处理情况、需协调事宜等

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第6题
以下关于“主动公开信息的维护更新工作”说法正确的是()

A.公司宣传部负责门户网站专栏维护

B.省供电服务中心负责95598网站、网上国网App、企业微信服务号等其他线上服务渠道专栏维护

C.信息维护部门应当设置专人负责主动公开信息的维护更新工作

D.信息维护部门应当按照时限要求动态更新信息内容

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第7题
维护人面访业主最低频次为()

A.2次/月

B.1次/月

C.1次/周

D.2次/季度

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第8题
全量客户价值运营平台策略类型包含()。

A.一次性

B.每日执行

C.每月执行

D.按周执行

E.动态

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第9题
日常微信及时回复,尽可能帮业主解决实际问题,留意业主家的动态(如生日、结婚、节日等)帮业主布置现场,创造客户惊喜等,都是日常维护友好业主关系的必要手段()
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第10题
关于销售周报以下说法正确的是()

A.目的是:经纪人将房源近期的情况以及对房屋的维护进行编辑并告知业主【辛苦度】业主及时了解房源动态

B.每周生成一次

C.周日早9:00生成

D.服务动态以及房源对比可隐藏

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第11题
()是先期策划的产物,它是对零件和过程进行控制的书面描述控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用,它是动态文件。
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