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[单选题]

在配送地铁门店时,以下说法错误的是()

A.卸完货就可以直接走楼梯送货去门店

B.搬运商品不能阻碍视线

C.不能随意使用站方设备

D.征得门店同意后,可以乘坐电梯

答案
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A、卸完货就可以直接走楼梯送货去门店

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第1题
关于门店配送相关标准,以下说法错误的是()。

A.禁止瑞幸伙伴及配送员在店内用餐

B.配送人员需按照规定着装上岗

C.允许两名配送员在门店入口,取餐柜台外侧取餐

D.其余所有配送员店外等候,禁止进入店内

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第2题
以下关于门店接单的说法,错误的是()

A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门

B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单

C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信

D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送

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第3题
以下对于商品供应链相关的配送方式,说法正确的有()

A.仓配:用于连锁门店要货时,可以在仓库长期存储的商品,如酒水饮料类,会由总部直接进行配送出库

B.直送:用于连锁门店要货时,不可长期存储的商品,如新鲜蔬菜类,供应商有物流配送能力,可以直接送货到门店

C.直通:用于连锁门店要货时,不可长期存储商品,如新鲜蔬菜类,供应商没有物流配送能力,需要先送到总部,总部收货之后再配送到门店

D.仓配和直通两种配送方式,一般要求总部仓库有配送能力配送到门店

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第4题
关于蜂鸟团队appv4.3.0版本更新说明,以下说法正确的是()

A.报备出餐时,骑手需要在预计出餐时间点前,点击到店,才可以报备商户出餐慢

B.确认到店增加距离校验,骑手确认到店时系统将会检测骑手是否在门店范围之内

C.增加配送热力图,热力图每5min更新一次

D.确认到店时如果骑手不在门店范围内,系统会要求骑手修改商户位置,记录次数将会计入异常报备每天5次

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第5题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第6题
关于小程序 移动门店,以下说法错误的是()

A.客如云小程序与自有会员体系完美打通,包括会员等级、储值、积分、会员特价、会员日等权益以及数据报表

B.最常用的堂食、扫码点餐,支付环节增加储值并支付功能,为商家带动储值的利器

C.小程序支持自提和外卖功能,并且可以直接对接达达、顺丰、UU、蜂鸟、美团配送等平台

D.小程序有LBS定位功能,自动以门店距离由近到远做排序,方便消费者选择门店

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第7题
单选根据门店服务标准,收银伙伴致欢迎词的时机,以下说法错误的是()

A.当顾客进店时,应该致欢迎词

B.当顾客离开门店时,应该致欢迎词

C.当顾客在门口徘徊时,应该致欢迎词

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第8题
需符合以下哪些条件,天猫订单才会抛单给门店配送()

A.收件地址在门店所在行政区

B.收件地址在门店所在市

C.下单时该门店的该款商品有库存

D.下单时间在门店接单时间内

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第9题
下列说法,错误的是()。

A.药品零售连锁企业实行统一进货、统一配送

B.连锁门店采购要向其总部提要货申请

C.采购计划一般按年度、季度、月份编制

D.连锁门店可以自行采购药品

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第10题
以下对于门店管理制度说法错误的是()

A.如有员工需要请假时,需要提前三天走请假审批

B.员工在超过上班时间一小时内视为迟到

C.迟到,早退超过一小时以上,四小时以下视为旷工半天

D.正式员工如需要离职,需要提前15天提交离职申请

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第11题
关于配送操作:以下DHL司机操作要求,哪点是错误的()

A.进货后勿忘立即操作安防设备(20秒内),如门店还在开业,通过门市允许才可开始进货,进货人员负责卸货及码放作业(谢绝门市人员参与)

B.货物需卸至推车,不可直接放在地面。进店必须按指定路线进店,可以在指定范围外的区域活动

C.放货时注意先操作冷藏/冷冻货品,后操作干货;冷藏/冷冻货品离车至门店冰箱15分钟内完成操作,并勿忘佩戴口罩手套进行操作

D.必须按照约定时间,在正负半小时内送抵门市。如不能在允许时间内抵达,应提前向DHL汇报并与门市联系

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