题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是防疫期间接待客户时应做到的（）
A.为礼貌起见，在接待客户时不佩戴口罩等防护用品
B.尽可能保持环境和工作场所的通风
C.为了销售氛围，主动拉近与客户的交谈距离
D.成单后与客户亲切握手
答案
尽可能保持环境和工作场所的通风
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A.为礼貌起见，在接待客户时不佩戴口罩等防护用品
B.尽可能保持环境和工作场所的通风
C.为了销售氛围，主动拉近与客户的交谈距离
D.成单后与客户亲切握手
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A.（1）班间休息等生产间隙期间，个人应保持个人防护措施无松懈
B.（2）休息不能聚集，确保与周边人员间隔1米以上，面对面间隔2米以上
C.（3）饮水、饮食需分散进行，确保周边1米以上、面部前方2米内无其他人员
D.（4）严禁互递香烟、槟榔、零食等相关物品，减少人员交叉感染
A.在使用热水器煮烧茶水时，插座高度应高于热水器，防止茶水倒洒在插座上造成用电安全事故
B.在打开热水壶时应注意水壶把手温度和水蒸汽溢散，防止烫伤
C.在斟茶、掺水过程中，应至少保持0.5米以上距离，防止客户突然转身起立碰撞热水壶
D.在斟茶、掺水过程中，应注意行进路线上的各台阶、线缆，防止摔倒、崴脚
E.在服务过程中注意防疫安全，与客户交流时至少保持1米以上距离，必要时佩戴好口罩
A.上下班路上，不要边走边食，尽量不要摘下口罩，尽量不要触碰其他公共物品
B.在密闭会议室中参加会议，应做到正确佩戴口罩并保持安全距离
C.疫情期间的消毒工作很重要，对门把手、扶手、电话、电脑的键盘和鼠标定期等重点部位用75%的酒精清洁消毒
A.参加接待或与客户交流，登门拜访时应主动进行见面介绍
B.首先自我介绍，再将随行工作人员介绍给客户以示尊重
C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了，可以对介绍者过分颂扬
D.当他人为您做介绍时，要面带微笑，点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼您好，××先生/女士
A.带客户到样板间前，应提前了解客户的基础疫情信息（是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等）
B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施，且避免与客户同乘交通设施
C.客户达到后，应进行体温测量，若体温未超过 37.3°C，且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观；若体温超过 37.3°C，则礼貌谢绝客户参观
D.接待人员需全程佩戴口罩，并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离，提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作，应佩带手套并及时进行洗手消毒
