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[单选题]

商户出餐慢崔餐服务用语()

A.额,饿了么订单好了没

B.您好,饿了么,请帮我催下XX号订单,用户的预计送达时间快到了,谢谢

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B、您好,饿了么,请帮我催下XX号订单,用户的预计送达时间快到了,谢谢

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第1题
到商户去取餐时服务用语()

A.您好,饿了么,来取饿了么XX号订单,谢谢

B.餐好了没

C.XX订单好没

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第2题
到餐厅出服务用语()

A.问候:您好,我是饿了么配送员,来取XX号单

B.催餐:用户的预期送达时间快到了,请帮我催一下餐,谢谢

C.验餐:麻烦帮忙看一下,这个餐品与小票不符

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第3题
当饿单出现以下场景时可以进行异常报备,会根据报备场景增加不同的配送时长,具体场景如下()

A.商户位置不准

B.商户出餐慢

C.顾客定位不准\修改地址

D.联系不上用户

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第4题
下列哪些情况会产生虚假报备()

A.商户出餐慢报备成功立即点取货

B.联系不上用户报备成功后点送达

C.快超时了立即报备联系不上用户

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第5题
你因为其他订单的原因,到店太晚,当你准备取餐的时候,发现该订单时长已经不多了,但是商户已经将餐品做好了,以下操作正确的是:

A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶,送至用户处后给用户做好解释工作,避免差评。

B.拍摄商户门头,报备商家出餐慢,等报备成功加时了再点取餐。

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第6题
骑手异常报备商户出餐慢骑手端应拍摄()

A.餐品小票

B.商户门头

C.商户大厅

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第7题
虚假报备有哪些类型()

A.商户已出餐报备商户出餐慢

B.联系客户一次联系不上,报备客户联系不上

C.未与客户联系,报备客户修改地址

D.商户出餐慢,但商户无法自配送,申请商户自配送

E.商户营业晚了,报备商户出餐慢

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第8题
报备商户出餐慢,可以使用小票吗()
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第9题
出餐慢如何报备()

A.商户不出餐,我连点三次商户出餐慢,投诉商户后取消

B.商户未出餐,我每隔5分钟上报一次商户出餐慢,三次之后投诉商户,在线联系客服申请无责取消

C.上报出餐慢后直接取货,送餐

D.上报出餐慢后隔1-2分钟再取货

E.出餐慢报备需要拍商户门头照拍全

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第10题
在报备商户出餐慢时,小票在餐品上,可以报备吗()
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第11题
骑手A到店后,商户已经点击出餐,骑手是否可以报备出餐慢()
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