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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

护患关系融洽,语言文明,有礼貌。护理服务热情周到,对患者做到“四心”,即（）,及时了解患者生理,心理及社会等健康需求,提供全方位的护理服务

A.责任心自信心包容心进取心

B.责任心宽容心爱心细心

C.细心耐心爱心责任心

D.包容心细心爱心责任心

E.责任心仁爱心谨慎心爱心

答案

C、细心耐心爱心责任心

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第1题

魏女士，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻的张护士在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护土后方成功。病人非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，病人拒绝张护士为其进行护理。该案例中，护患关系发生冲突的主要因素是（）

A.角色预期不一致

B.责任不明

C.病人服务需求不能满足

D.信任危机

E.理解差异

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第2题

护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下列哪项没有做到语言得体文明（）

A.用床号称呼患者

B.护理时采用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导

D.所有患者一视同仁

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第3题

护士语言得体文明能优化护患关系，下面哪种情况你认为没有做到语言得体文明（）

A.用床号称呼患者

B.护理时使用商量的口吻

C.对不配合的患者耐心引导

D.对所有患者一视同仁

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第4题

魏女士，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻的张护士在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护土后方成功。病人非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，病人拒绝张护士为其进行护理。护患关系冲突的主要责任人是（）

A.病人

B.张护士

C.李护士

D.护士长

E.病人女儿

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第5题

患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天玉护士门关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士方后成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是（）

A.患者

B.张护士

C.李护士

D.护士长

E.患者女儿

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第6题

患者女，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。23.针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）

A.指导型

B.被动型

C.共同参与型

D.指导-合作型

E.主动-被动型

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第7题

护患沟通是护士工作中重要的环节，护士在进行护患沟通时应注意（）

A.语言文明得体

B.语言准确规范

C.语言柔和清晰

D.以上均正确

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第8题

在护患语言交流的过程中，应禁忌（）

A.谈个人隐私问题

B.忌用不文明言语

C.忌用伤人的话

D.以上都是

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第9题

在护患语言交流的过程中，应该禁忌（）

A.禁忌谈个人隐私的话题

B.忌用不文明的言语

C.忌用伤人的话、恶语

D.以上都是

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第10题

护患交谈中恰当的反应技巧包括（）

A.复述

B.澄清

C.沉默

D.移情

E.发挥非语言行为的辅助作用第八章护理与营养

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