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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑士小张接到一单,想要尽快取餐完成配送,他应该()

A.快到了APP上的预计出餐时间,小张赶紧在商家附近停车时点击确认到店

B.到店发现商家还没出餐,小张不耐烦地催促商家,以免耽误配送

C.小张在规定时间内到店,询问商家出餐进度

D.这家平时出餐比较慢,小张在路上点击了确认到店后方便早点报备出餐慢

答案
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C、小张在规定时间内到店,询问商家出餐进度

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第1题
凤凰云智系统的移动点餐,以下描述不正确的是()

A.顾客手机点单,凭手机号到店取餐

B.顾客使用储值会员卡余额支付,并享受会员折扣

C.手机点单后可选择影院配送商品

D.手机点单后,可以选择想要领取的时间

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第2题
接到订单后,发现用户小区已经封闭,我们应该()

A.拒绝配送

B.让顾客退单

C.提前与顾客联系,联系顾客到固定点取餐

D.到达小区后,发现小区封闭,掉头就走

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第3题
骑士小张配送时发现有车辆发生交通事故后逃逸了,小张应该怎么做()

A.尽量记住肇事车辆的号牌、车身颜色、型号、逃逸方向等,立即报警

B.赶快离开现场以免不必要的麻烦和影响送餐

C.虽然没有急救知识,但救人要紧,上前抢救受伤人员

D.自行追赶肇事车辆

E.没有急救知识的情况下,等待救护人员赶到进行急救

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第4题
骑士小张由于当周取消单过多被限制接单7天,请问小张取消了多少单()

A.4

B.5

C.6

D.7

E.8

F.9

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第5题
顾客不方便当面取餐,电话叙述让骑士放在指定地方时骑士应当做以下几点()

A.①现场拍摄照片上传给顾客,并且温馨提示顾客尽快取餐,避免造成餐品丢失

B.②为了不造成餐品丢失执意等待顾客

C.③订单不支持在线会话时骑士应当通过短信方式发送照片给顾客

D.④既然顾客让放在指定位置为了节约时间放在指定位置就可以走了

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第6题
骑手APP上面有几个需要骑手操作的按钮如果这些按钮骑手忘记点击会对餐厅有什么影响()

A.到店,取餐

B.开始送餐,完成配送

C.影响系统判断派单的准确性

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第7题
配送过程中如果用户备注不要打电话让你直接按门铃或者敲门应该怎么做()

A.打电话让顾客出来取餐

B.直接放在顾客门口

C.大声呼唤顾客取餐

D.你好,饿了么蓝骑士!您的外卖到了,麻烦出来取餐(敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按)

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第8题
配送过程中如果遇到无法送上楼的情况与顾客的通用开头语是什么()

A.您好,饿了么蓝骑士,您的外卖到楼下了,麻烦您下来取餐

B.您好饿了么蓝骑士,您的外卖放在楼下了,我上不去,我先走了

C.我上不去,麻烦你下来拿餐吧

D.放楼下拍照离开

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第9题
(瑞幸)关于洒漏,每一单外送订单需在门店配送沟通群内执行拍照反馈,需清晰展现杯盖、取餐码两个要素()
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第10题
为了避免触发“热斧”骑士应该怎么做()

A.接到订单后:第一时间去商家300M内点到店

B.预估送达时间要超期望15分钟的订单提前给站长报备

C.等取完所有餐再去报备超用户期望时间的订单

D.订单还剩15分钟未取餐时第一时间报备商家出餐慢或点取餐

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第11题
餐品数量超过12个或者餐品体积过大超出餐箱容量时,以下注意点正确的有()?

A.将餐品装箱,保障餐品温度

B.骑手及时联系站长,表明此单1人无法完成配送,由站长指派适合人员前去支援

C.可以一人分多次进行配送,但是要注意不要撒漏

D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后,联系顾客取餐,统一配送

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