题目内容
（请给出正确答案）
A.短信编辑CXXZ#用户名#证件号码，发送10001
B.短信编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送10086
C.短信编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送10010
D.短信编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送10630444
答案
B、短信编辑：CXXZ#用户名#证件号码，发送10086
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A.编辑：CXXZ#客户姓名#证件号码 到 10001
B.编辑：CXXZ*客户姓名*证件号码 到 10086
C.编辑：CXXZ#客户姓名#证件号码 到 10086
A.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至当前运营商短厅，查询携转资格
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至需要携转的运营商短厅，查询携转资格
C.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至当前运营商短厅，查询携转资格
D.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至需要携转的运营商短厅，查询携转资格
A.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
B.在原运营商登记的号码使用人有效证件
C.查询符合携转资格的短信
D.有效的携出授权码
A.用户发送短信SQXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）申请授权码
B.用户发送短信CXXZ#用户名#证件号码至运营商短厅（移动10086/联通10010/电信10001）查询携转资格
C.账单可查含当月在内近13个月的，详单可查含当月在内近3个月的
D.电信用户转网到移动/联通后的三个月内，可以查询电信的账单和详单，可凭机主身份证件到营业厅核实查询
A.取消VOLTE功能，可通过发短信QXVOLTE到10086取消
B.查询号码是否满足携转条件，需要发送的短信内容是CXXZ#姓名#身份证号码
C.号码存在飞信、邮箱等增值业务，可通过移动官网"https://www.cmpassport.com"取消
D.号码绑定宽带，可通过致电10086把宽带拆机
A.客户致电10086了解详细原因，话务员可至客服平台八大专区—历史记录查询—短厅短信发送交互记录查询中查看10086下发的携转受限业务内容，沟通即可
B.沟通第1步：这些都是您平时的积累，要不您再考虑下（挽留的体现）
C.如果对方坚持，第2步口径：请您稍等，我为您转接专席处理。（优先转专席处理，如果转接不进专席，根据客户实际情况解释）
