题目内容
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[判断题]
农商银行对客服代表受理的客户咨询问题、投诉内容如有疑问,可向省联社业务发展部反馈,不得拨打96668客服热线质疑客服代表。()
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A.联系京东客服催促
B.告知客户确定是否选择配送时间,还未到出库时间
C.如已开通工单权限,可工单仓储核实
D.未开通权限可联系商持客服咨询核实
SET主要应用于B2C电子商务模式,是为了解决用户、商家和银行之间( )的问题。
(A)对服务器进行认证
(B)对客户进行认证
(C)身份认证
(D)用信用卡进行支付
A.网上银行
B.营业网点
C.农信客服
D.客户端手机银行
E.贴膜手机银行
客户商品反馈被签收,实际自己未签收,进行反馈该如何处理?()
A.优先核实客户签收时间
B.引导客户自行查找,咨询亲属是否有代签收,或者代收点
C.如仍未找到,可协助客户帮忙联系配送员确认是否有放在代收点
D.以上若都无结果可工单配送核实或咨询商持客服核实