题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
饭店服务质量是指饭店服务活动所能达到规定要求和满足客人需求的()。
A.标准与程度
B.规范与标准
C.能力和程度
D.能力与标准
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.标准与程度
B.规范与标准
C.能力和程度
D.能力与标准
A.客房部是饭店对客服务的重要部门
B.客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C.客房部是饭店节约成本的基础部门
D.客房是饭店服务质量的重要标志
E.客房部是为饭店创造清洁优雅的环境