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（请给出正确答案）
[多选题]
客户触达环节中电话接听时有哪些注意要点？（)
A.做好接听准备工作
B.使用标准接听话术
C.做好沟通内容记录
D.邀请客户添加微信及关注菱菱邦线上商城
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A.对大额取现销户的，须在可疑交易报告中注明取现销户。
B.对大额转账销户的，在可疑交易报告中不必填写交易对手信息。
C.对由代理人办理销户的，应核对代理人的有效身份证件，有效身份证件如为身份证，应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
D.销户后，银行应该规定将客户销户资料归档保存。
A.7×24
B.5×24
C.4×24
D.2×24
