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第2题
邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以（)的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户（)提供的邮政服务。
A.政府制定、优质
B.合理、持续
C.法定、高效
D.市场需求、安全
第6题
下列对房地产经纪机构和人员从事房地产经纪活动正确表述的是哪些（)
A.应当遵守法律、法规、规章、恪守职业道德，遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则
B.应当勤勉尽责，以向委托人提供规范、优质、高效的专业服务为己任
C.以促成合法、安全、公平的房地产交易为使命
D.在合法、诚信的前提下，应当维护委托人的利益;在执行居间业务时，应当公平正直，不偏袒交易双方中任何一方
第8题
建设服务型政府的根本目的是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平;建设的重点是保障和改善民生，努力为人民群众提供（）的公共服务。
A.方便
B.快捷
C.优质
D.高效
E.经济
第9题
()应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
（)应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
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第10题
下列不属于留住优质客户的主要方法（)
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键，反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
