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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果客户商品因质量问题进行了售后换新,后在价保周期内商品降价,如需通过赔付为客户申请价保,可使用哪个单号申请呢()

A.换新订单

B.原订单

C.换新服务单

D.都可以

答案
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D、都可以

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第1题
消费者因质量问题要求换货,寄出商品后垫付运费,找到商家要求返还,商家该如何回复?()

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

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第2题
天猫带有【只换不修】标识的商品,出现质量问题后商家需向买家提供几次免费换新服务()

A.1次

B.2次

C.1年内2次

D.质保期内不限次数

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第3题
交易成功后15天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。()
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第4题
以下选项中,关于客户拍下商品签收后超一个月以上反馈物流有问题/商品错漏发/破损,处理方法正确的是()

A.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理

B.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理,客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿

C.尝试联系物流/仓库核实,如无结果,看客户信誉评定,需上报组长

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第5题
以下哪种情况售后退换不需要运费?()

A.到货后7天内质量问题

B.到货24小时内发现产品损坏

C.到货24小时内发现产品缺少配件

D.到货后查看实物,觉得不喜欢该商品

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第6题
以下描述以下描述邦华智能硬件(深圳)有限公司售后政策正确的是售后政策正确的是()

A.产品签收商品之日起起(15)天内商品降价,可提供补差服务产品发货之日/签收商品之日算作第1天

B.蝙蝠侠对超人:正义曙光 装甲蝙蝠侠 特别配色版拆箱后不支持退货

C.质量问题1年内保修

D.不支持开箱损

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第7题
依据《合同法》第五十三条的规定,下列免责条款有效的是()。A.产品出售后,因非正常使用导致物理损

依据《合同法》第五十三条的规定,下列免责条款有效的是()。

A.产品出售后,因非正常使用导致物理损坏的,不予退换

B.本商场出售的商品因质量问题造成买方人身伤害的,由生产厂商承担全部责任

C.本工程分包以后,原承包方对分包工程误工造成的损失不对发包方承担责任

D.本施工企业在施工过程中造成第三人人身伤害的,由发包方承担全部责任

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第8题
甲从网店购买一套沙发。货到拆封后,张某因不喜欢其款式,多次与网店交涉要求退货。网店的下列哪些回答是违法的()。

A.客户下单时网店曾提示一经拆封,概不退货,故对已拆封商品不予退货

B.该商品无质量问题,花色款式也是客户自选,故退货理由不成立,不予退货

C.如网店同意退货,客户应承担退货的运费

D.如网店同意退货,货款只能在一个月后退还

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第9题
用户签收商品一天后,发现售后问题,并提交了售后申请维修。然后商品页面价格发生了变动,该商品是否可以享受价保?()

A.在价保期内可以享受

B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受

C.不可以享受,售后商品不享受价保

D.售后换新订单不享受,其他售后可以享受价保

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第10题
【背景资料】某施工单位中标一厂房机电安装工程。合同约定,工程费用按工程量清单计价,综合单价固定,

【背景资料】

某施工单位中标一厂房机电安装工程。合同约定,工程费用按工程量清单计价,综合单价固定,工程设备由建设单位采购。中标后,该施工单位组建了项目部,并下达了考核成本。在此基础上,项目部制订了成本计划,重点对占78%的直接工程费用进行了细化安排,各阶段项目成本得以控制,施工单位依据施工合同、施工图、投标时认可的工程量单价如期办理竣工结算。但在实施过程中,曾发生了下列事件:

事件1:当地工程造价管理机构发布了工日单价调增12%,施工单位同步调增了现场生产工人工资水平,经测算该项目人工费增加30万元。

事件2:水泵设备因厂家制造质量问题,施工单位现场施工增加处理费用2万元。

事件3:在做给水主干管管道压力试验时,因自购闭路阀门质量问题,出现几处漏点,施工单位更换新阀门增加费用1万元。

事件4:电气动力照明工程因设计变更,施工增加费用15万元。

【问题】

1.事件1发生后,该项目部在人工费控制方面可采取哪些措施?除人工费外,直接工程费还有哪些构成?

2.该项目办理竣工结算的依据还应有哪些?

3.各事件增加的费用,施工单位哪些可得到赔偿?哪些得不到赔偿?分别说明理由。

4.事件3中更换的新阀门应做哪些试验?

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第11题
买家因商品质量问题发起退货,退货运费应该由卖家承担,可以和客户协商或提醒客户尽量使用便宜的快递退回商品。()
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