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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在与相关方沟通的过程中,为了保证沟通效果,项目经理需要提升人际交往的能力。这是因为人际交往()

A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与,以保持相关方的支持

B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题,影响相关方的行动

C.有助于消除影响理解的障碍

D.有助于确保相关方参与会议并执行行动

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第1题
为了保证沟通的效果,我们应注意(),以便更好的同来自其他文化的人沟通

A.共性和差异

B.文化趋同

C.灵活性和耐心

D.文化敏感性

E.价值趋同

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第2题
一个项目预计将为某个业务单位带来20%的盈利增加。在收尾过程中,项目经理发现该项目实现了30%的盈利增长。一个关键相关方坚持在范围中添加更多功能,以进一步提高盈利能力。项目经理应该做什么()

A.与该关键相关方会面以了解这些功能的性质,并准备范围变更请求以获得批准

B.与该关键相关方和项目发起人讨论此事,如果发起人批准,则继续进行变更

C.通过确保项目章程中的预期可交付成果与已执行项目保持一致来准备最终项目报告,并与该关键相关方沟通此报告

D.安排一次全体相关方会议,该关键相关方可以在会议室提出范围变更,并请求其他相关方的正式批准

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第3题
企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果,需采取的措施是()。

A.选择合适的沟通方式

B. 善于运用反馈

C. 学会积极倾听

D. 坚守自己的观点

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第4题
在企业安全文化建设过程中,职工应充分理解和接受企业的安全理念,并结合岗位任务践行职工安全承诺
。下列内容中,属于企业职工安全承诺的是()。

A.清晰界定职工岗位安全责任

B.坚持与相关方进行沟通和合作

C.对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告

D.评估自我安全绩效,推动安全承诺的实施

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第5题
事前准备是沟通过程中的一个步骤。为了提高沟通效率,应准备四个方面的内容。其中,不包括()。

A.设立沟通的目标

B.制定计划

C.预测可能遇到的异议和争执

D.对结果进行预先研判

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第6题
在企业安全文化建设中,企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保()之间的有效沟通。

A.企业与政府监管机构

B.企业与其相关方

C.各级管理者与员工

D.企业各相关部门

E.员工

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第7题
一个项目包含多名相关方,50名团队成员,多个工作现场,以及相关方和团队成员可能需要在项目过程中任何时间查看的大量信息文件。若要解决项目的信息需求,项目经理应使用哪一个沟通方式?()

A.交互式沟通

B.推式沟通

C.拉式沟通

D.发送-接收

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第8题
为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的电话沟通过程中,客服代表要注意:说普通话,咬字准确,发音清晰。()
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第9题
项目经理组织编写项目管理计划,经过与发起人及其他相关方的多次沟通,并基于大家的意见反复修改,终于完成了项目管理计划。项目经理下一步应该怎么做()

A.按计划开展项目执行工作

B.让所有相关方在计划上签字确认

C.提交给主要相关方并获得批准

D.开始组建项目团队

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第10题
一个大型全球项目的相关方代表不同的文化和层次,项目经理安排一次会议以满足相关方的需求。其中一位相关方将远程参加会议。会议目标是分享重要的项目信息,并从每个相关方获得良好的承诺水平。在与这些不同受众打交道时,项目经理应该做什么()

A.分享简明扼要的会议议程——列出所有本次的项目任务及其负责人接受的截止日期

B.定制沟通,以满足每个相关方的个人需求和背景,并获得相关方的信任

C.使用标准的沟通方式,以确保每个人都觉得无论背景如何,他们都能得到平等对待

D.提供该组织明确的会议议程,描述一些相关方无法在当地参加的原因,让他们感觉有被代表

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