首页 > 建设工程
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

骑士服务话术正确的是()

A.您好,饿了么蓝骑士

B.你好,饿了么送餐员

C.你好,我是送餐的

D.餐到了,出来取餐

答案
收藏

A、您好,饿了么蓝骑士

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“骑士服务话术正确的是()”相关的问题
第1题
您好饿了么蓝骑士,我来取货,请问xxx订单好了么。该话术属于应用商户的沟通话术()
点击查看答案
第2题
服务五步骤话术正确的有()

A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面

B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿

C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我

D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来

点击查看答案
第3题
我们配送过程与顾客交流中通用的开场白是什么()

A.您好,饿了么兰骑手

B.你好,外卖到了

C.您好,饿了么蓝骑士

D.你好,饿了吗蓝骑士

点击查看答案
第4题
骑士跟顾客打电话时开场白应当怎么说()

A.①您好,你的外卖到了

B.②您好,我是外卖骑手,你的外卖到了

C.③您好,外卖到了,赶紧开门拿外卖

D.④您好,饿了么蓝骑士

点击查看答案
第5题
配送过程中顾客表示没准时到就差评,以下错误的回答是()

A.您好,饿了么蓝骑士,刚刚因为堵车耽误了时间,麻烦您再稍等一会儿,如果超过了您期望的时间,这饭我请您吃

B.您好,饿了么蓝骑士这边后台爆单了,确实耽误了时间请您谅解。(之后马上联系后台协助处理)

C.我真的没办法这么快送过来,这么急我又不会飞

点击查看答案
第6题
配送过程中如果遇到无法送上楼的情况与顾客的通用开头语是什么()

A.您好,饿了么蓝骑士,您的外卖到楼下了,麻烦您下来取餐

B.您好饿了么蓝骑士,您的外卖放在楼下了,我上不去,我先走了

C.我上不去,麻烦你下来拿餐吧

D.放楼下拍照离开

点击查看答案
第7题
开始清场,顾客在卖场滞留时的服务话术是()

A.您好,商场工作已经结束了,请从这边下楼

B.下班了,赶快离开

C.下班了,您明天再来吧

点击查看答案
第8题
客户定位错误,距离太远无法配送。以下与顾客沟通方式错误的是()

A.您好,饿了么蓝骑士您的定位错误了,定位太远了,我们是系统派单无法拒单要不我这边退钱给您,您在重新点一份,不好意思

B.您好,饿了么蓝骑士您的定位和实际距离有偏差我们配送已经超出范围了,我这边买下这一单,您再买一份可以吗

C.您好,您这边定位有问题麻烦你取消订单吧我送不了,我的车没办法到你那边

D.你好,您写的地址很定位地址不对,这单我没法配送,您取消订单重新下单让别人送吧

点击查看答案
第9题
在配送过程中遇到顾客电话催餐应该如何回答()

A.您好,饿了么蓝骑手!刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等

B.您好,饿了么蓝骑士路上红绿灯较多,这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻

C.爆单啦,我得现按时间短的送,没办法先送您的订单

D.商户卡餐出不来我能怎么办

点击查看答案
第10题
开头语话术:1、表明身份;2、结合CASE单接入方式及回单简述用户需求/情况,唤起用户回忆,为询问做铺垫;3、从用户利益点出发,说明回访目的。话术参考:*先生/女士您好,我们是TCL用户服务中心。我们关注到您之前…报装/**了TCL电视…为便于今后给您提供更好的服务,想占用您钟时间了解服务情况,请问您现在方便吗()
点击查看答案
第11题
以下标准话术那些是正确的()

A.问餐;你好,请问饿了么16号餐还有多久可以出餐

B.催餐;您好,客户的用餐时间快到了,您能不能帮我催下餐

C.致电;您好,您的餐品出餐时间比较慢,您耐心等待,不要催餐

D.洒餐;您好,对不起,由于我的疏忽,给你带来不便,您要是把这份餐退了,还是我重新给您订一份

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改