依据《旅行社服务质量赔债标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济摄失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额并支付（）违约金。

A.10%

B.20%

C.30%

D.同额

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更多“依据《旅行社服务质量赔债标准》，旅行社安排的旅游活动及服务档…”相关的问题

第1题

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

A.旅游安全

B.旅游活动安排

C.职业道德

D.旅游服务质量

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第2题

下列关于旅游服务质量保证金管理的说法，正确的选项是（）。

A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门

B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定

C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金

D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内，应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件

E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定

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第3题

导游或领队未按照国家或旅游行业为旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付违约金，额度是（）

A．旅游费用总额1%至5%

B．旅游费用总额5%至10%

C．旅游费用总额1%至15%

D．旅游费用总额15%至20%

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第4题

郑某等20余名游客参加某旅行社组织的“泰山、曲阜3日游”，由于恰逢“五一”，各地蜂拥而至的游客远远

超过了当地旅游接待能力，该团无论吃、住、游等活动安排，都不尽如人意，旅行社为表示歉意和对该团的一种补偿，经全体团员书面统一，免费增加游览济南大明湖、趵突泉两个景点。游览结束后，郑某提出，由于他以前已经游览过大明湖、趵突泉，原想不同意增加景点，可是其他人都同意了加上的导游的劝说，他才签了同意，这是违反他本意的，因此，旅行社应退还他一部分费用。旅行社拒绝，郑某遂以旅行社提供的旅游服务“质价不符”为由，向旅游质监部门投诉。（1）什么是旅游服务质量保证金？（2）根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》、《合同法》游客书面同意增加景点是否具有法律效力？是否可视为有效赔偿？

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第5题

旅行社遇到不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因给游客造成的经济损失，可以使用《旅行社服务质量赔偿标准》进行赔偿。（）

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第6题

旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。

A.旅行社建设导游人员数量

B.导游人员整体规模

C.导游人员学历水平

D.导游服务质量

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第7题