题目内容
（请给出正确答案）
A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
C.勇于承担责任
D.做超出买家期望值的服务（如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等）
答案
D、做超出买家期望值的服务（如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等）
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A．勇于承担责任
B．做超出买家期望值的服务
C．熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
D．及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
A.自我意识有所觉醒，开始努力寻求自主性，尝试自己吃饭、穿衣等;开始用自我评价来代替父母的评价
B.目标意识越来越强，开始想探索、计划和执行更多的活动
C.心理社会危机主要表现为信任——不信任
D.同时开始意识到并不是所有的事情都能得到社会的认可
A.折扣（爆款产品全场九折起，大促一般为八折或者九折起）
B.选商要求：星等级为一星及以上或者新签国际站特邀商家
C.选品规则：各行业商家可选择起订量≥2，RTS产品且实力优品进行报名
D.排序规则；按照商品前七天支付买家数排序
A.小刘是一名厨师，他用心做好每一道菜，希望得到用餐者的一致好评
B.小李是一名篮球运动员，他反复练习投篮希望可以带领队伍取得胜利
C.小张是一名企业领导，他常告诫手下员工要自觉、高质量地完成工作
D.小王是一名高中生，他不断复习曾经做错的试题，希望高考中不会再犯错
A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家
B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果
C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势
D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
A买家收到商品，联系卖家，买家问：“亲，衣服开线，我要退货。”卖家回复：“亲，今天是您收到货第8天，超过7天退换期限了，没法退了。“买家说：“那我要给差评了。”
B买家收到商品，联系卖家，买家问：“衣服不好退货麻烦，你看怎么解决。“卖家回复：”要不退5块您找人缝一下。“买家说：”30，5块够干嘛。“卖家说：”30太多了，你还是退回来吧。”买家随后回复：”那我给差评。“
C买家收到商品，联系卖家，买家问：”亲，好评返现多少？“卖家回复：”亲，我们没有返现哦，衣服您还满意吗？“买家说：”其他家都有返现，就你家没有，那没有好评咯？“
D买家收到商品，联系卖家，买家问：”衣服质量差，你要怎么解决。“卖家回复：”我们可以承担运费退换货。“买家说：”退货我不方便“卖家说：”亲，我们没有返现，东西不好建议退货哦!“买家说：”好吧，那算了。“
