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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

成功的冲突管理可以大大提高团队生产力并促逬积极的工作关系,以下关于冲突的叙述 中,不正确的是()

A.一般来说,冲突是一个团队的问题,而不是某人的个人问题

B.冲突的解决应聚集问题

C.冲突的解决应聚焦在过去,分析冲突造成的原因

D.冲突是自然的,而且要找岀一个解决办法

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C、冲突的解决应聚焦在过去,分析冲突造成的原因

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第1题
由于两名团队成员之间的人际冲突,团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突()

A.缓解/包容

B.撤退/回避

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第2题
项目沟通管理的重要性包括()。

A.决策和计划的基础

B.组织和控制管理过程的依据和手段

C.解决团队冲突的必要条件

D.项目经理成功领导的重要手段

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第3题
通过对团队工作的监测,适时调整方法,接受并给予反馈,实现团队的目标就变得更加容易()

A.销售团队的业绩评估

B.销售团队的沟通

C.销售团队的冲突管理

D.销售团队的激励机制

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第4题
对创业团队而言,冲突可以带来正面影响,也可以引发负面作用,因此需要对创业团队进行科学有效的管理()
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第5题
一个项目已经成功运行了两个月。在一次项目例会上,团队提出了几个影响未来进展的潜在障碍。这些障碍包括供应商的交付表现,一个子系统的技术表现,以及与组织中另一个部门的冲突。

A.与团队和网络中的其他人一起工作,评估并优先处理这些障碍

B.与外部利益相关者和组织中的其他部门接触,以解决这些问题

C.将障碍上报给项目发起人,以寻求帮助解决

D.确定一个变革对策,以识别和解决障碍,推动项目的发展

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第6题
在一个多元文化项目中,项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队()

A.观察和对话、绩效评估、冲突管理

B.绩效评估、冲突管理、组织图

C.冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划

D.问题日志、工作绩效信息、角色和职责

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第7题

不属于管理会计的作用的是()。

A.通过管理会计对企业内部经营活动的记录、反映,为管理控制系统的运行提供重要的决策信息

B.管理会计根据管理的目的和要求采用专门的方法对相关财务信息进行加工,为制定决策和计划提供信息,并作为管理团队的重要成员参与制定决策和计划的过程

C.管理会计通过沟通内部环境和外部环境,沟通企业内部各个层面的经营管理人员,主动渗透到管理控制的每一方面

D.管理会计可以将企业关键成功因素转化为衡量指标,但是无法明确企业的目标

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第8题
有统计表明,如果潜在客户能够在实际承诺购买之前,先行拥有该产品,交易的成功率将会大大提高。基于这样的考虑,可以采取哪种成交方法?()

A.特别优惠促成法

B.建议促成法

C.最后机会促成法

D.试用促成法

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第9题
情感冲突降低了决策质量,破坏了对成功执行决策的理解,甚至不愿意履行作为团队成员的义务,进而导致团队绩效下降。()
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第10题
小王和小李是同一个团队的成员,他们两个经常在一些问题上产生不同的意见,但是他们总是可以以一种实事求是的方式公开表达不同的观点和看法,并互相尊重各自的观点。小王和小李之间的冲突属于()。

A.不安康的冲突

B.破坏性的冲突

C.安康的冲突

D.公开性的冲突

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第11题
受到成功引导与解决的认知冲突能够对学习者产生的积极影响主要有哪些()。

A.学生从多个角度思考问题

B.激发了学生认识上的好奇

C.由于更频繁的运用高级推理,学生的推理质量和思维逻辑都有所提高

D.学生在解决冲突与寻求一致的过程中培养了问题解决技能

E.促进了信息的记忆与提取

F.巩固了基本的知识与技能

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