题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个目标符合SMART原则（）
A.3月重点做好服务
B.3月神秘顾客评估90分以上
C.3月不可以有差评
答案
B、3月神秘顾客评估90分以上
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.3月重点做好服务
B.3月神秘顾客评估90分以上
C.3月不可以有差评
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C.供电可靠性
D.电压合格率
A.符合保价保赠品15天，直接转售后安排补发便携包
B.用户在购买时已经享受到赠品了，直接拒绝顾客不能补发
C.用户购买时已享受赠品，无法直接补发，需要向顾客解释说明不同时间赠品不同，安抚无效需及时转接售后处理，也可安抚无效后申请晒图送便携包
A.每年3月15日前拟定服务承诺目标
B.服务承诺制定完按要求执行即可，不用公示
C.定期收集各部门服务承诺目标完成情况
D.对服务承诺未完成的，经口头说明，均不予以考核
E.对服务承诺存在的问题，应极力解决
A.2月13日-3月14日
B.2月14日-3月13日
C.2月15日-3月15日
A.将符合条件的互联网+医疗服务费用纳入医保支付范围
B.鼓励定点医药机构提供不见面购药服务
C.完善经办服务
D.加强医保基金监管
A.2018年4月-2019年3月广告服务占全部收入为50%，符合条件
B.2018年4月-2019年3月广告服务占全部收入为50%，不符合条件
C.2018年4月-2019年3月广告服务占全部收入为43.48%，不符合条件
D.2018年4月-2019年3月广告服务占全部收入为55.17%，符合条件
A.PP差评的基础目标是0.14%，越低越好
B.NPS的目标是60分
C.神秘顾客对于客服要求是客服收银13分不丢分
D.xspace100分完结率的要求是90%
E.现金的要求尽量控制，转换app及礼品卡，但是不能强行控制，影响顾客体验
F.大众点评的目标是9分，要求是控制差评
