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[多选题]
乘务队2020年服务02号指令重点关注：1、客舱环境打造； 2、客舱经理\乘务长主人翁意识。提升周期（）
A.2月13日-3月14日
B.2月14日-3月13日
C.2月15日-3月15日
答案
2月13日-3月14日
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A.2月13日-3月14日
B.2月14日-3月13日
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A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象
B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告
C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项
A.利用一页纸培训让员工清楚陶瓷磨毛工艺的由来， 了解该工艺产品与传统加绒产品的优势，提供顾客服务时有差别介绍
B.鼓励员工试穿新的版型复古锥形牛仔裤（Mom Jean）& 筒形牛仔裤（Barrel Jean）
C.春节过后进行新一轮的员工招募
D.根据zipline信息做好筹备和组织竞赛活动
A."2010"表示生产年度、月份，生产日期为2020年10月
B.“02”表示生产线编号，生产线为02号
C."01"表示该生产线的当月流水号，流水号为01
D.“2B”表示亚批号，如，2号包装线的第二次分包装批
A.主任/乘务长必须严格落实清点机上人数的规定，及时授权，合理安排，杜绝因进行客舱服务而疏于对人数的核实
B.各区域关舱门之前需向主任/乘务长请示，并报告本区域地面工作人员是否离机。重点关注加配餐食的航机员及地面服务人员）
C.遇地面人员更改舱单、加减旅客、各舱位人数与舱单不符等特殊情况时，乘务组要格外提高警惕，确保机上人数与舱单一致
D.舱门关闭前务必做到两个确认：一是对舱单与机上旅客人数、机组人数、置位和随机人数是否相符做确认。 二是对地面人员是否离机进行确认
