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第2题
关于故障管理流程目标的说法最符合的有哪些（)。
A.将采取的各种措施更新至故障处理记录中。
B.将事件对业务运营的负面影响降至最低。
C.在最短时间内恢复服务正常运营。
D.需要满足SLA要求。
第3题
NF注册流程包含以下哪些内容（)
A.NF主动向NRF发送HTTPPUT注册请求消息
B.NRF向NF返回注册成功响应消息
C.NF向NRF发送HTTPGET服务发现请求消息
D.NRF收到NF的注册请求后存储NF的NFProfile
第7题
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。全流程管控机制包括但不限于下列内容？（)
A.事前协调、事中管控和事后问责
B.事前协调、事中管控和事后监督
C.事前沟通、事中管理和事后监督
D.事前审查、事中管控和事后监督
第8题
什么是服务运营目标的最佳描述？（)
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第9题
节事活动项目的特殊性有哪些（)？
A.节事活动项目的产品是服务
B.节事活动项目的对象是客户群
C.节事活动项目的运作涉及多部门、对行业
D.节事活动项目支出的集中性和现场失败的不可挽回性
第10题
健全事前事中事后全流程税收风险管理运行机制，进一步完善基于大数据的“双随机、一公开”“服务+风险”监管方式，切实增强税收风险管理的针对性和有效性，既有效防范和打击偷骗税行为，又尽最大可能不影响企业正常生产经营。()此题为判断题(对，错)。
