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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客明确表示不喜欢散装新品怎么办()

A.强行推荐

B.尝试推荐德芙其他品类

C.不推荐了,感谢客户的试吃/关注

D.再给客户试吃品尝一次

答案
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B、尝试推荐德芙其他品类

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第1题
淡场时,顾客已经选择的一条连衣裙,但推荐搭配的外套失败后,做法不正确的是()

A.尝试推荐同风格,但跟确定款不相似的款式

B.蚂蚱也是肉,把握顾客,尽快成交,确保不丢单

C.尝试推荐强势品类牛仔裤

D.尝试推荐跟所选连衣裙同风格的其他品类,如衬衫、面料裤、半裙等

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第2题
带看后客户明确表示不买带看项目了,我们应该怎么办()

A.先让客户自己离开,后续推荐楼盘

B.先了解客户抗拒点,挖掘需求,推荐其他楼盘,约定好时间,让客户自行离开

C.全程陪同客户离开,并了解抗拒点,挖掘需求,推荐楼盘,约看

D.全程陪同客户离开,后续电话回访沟通

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第3题
当我们推荐的商品顾客表示不喜欢时,我们需要做()

A.任由他离开

B.进行相关产品的连带

C.让顾客自己寻找合适的商品

D.了解不喜欢的原因,推荐其他替补商品

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第4题
如果顾客对彩虹糖不敢兴趣,促销员应该怎么做()

A.不推荐,目送顾客离去

B.可以转而推荐星爆产品

C.继续强行推荐彩虹糖

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第5题
收银岗位的工作流程中包含的要点,以下正确的是()

A.向顾客做二次建议销售

B.双手递接钱物

C.对于会员顾客,明确告知顾客本单优惠了多少钱

D.必须向顾客推荐活动或新品

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第6题
连带销售注意事项有哪些()

A.成单是连带销售的前提

B.连带销售是为了让顾客变得更美

C.连带销售要有效率

D.客人还没有表示喜欢或没有明确购买单件,可以多尝试推荐连带让顾客试穿

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第7题
顾客对商品满意后,应以什么理由进行连单推荐()

A.品类搭配、变换风格、不同场合

B.亲友搭配、促销活动、不同用途

C.新品推广、满额赠送、不同季节替换

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第8题
在给顾客推荐到“春夏”主题服装时,顾客表示出太休闲不够正式。这时,我们应该回答顾客:目前证件照都是美观类用途教多,并且“春夏”主题的证件照是目前我们主打的品类刚刚上新,拍摄效果特别青春和活泼。可以尝试一下奥。如果,您是正式用途的证件照,这边我们还有正式类西装的服装,也是可以选用的奥~()
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第9题
菜单展示及推荐的注意事项包括以下哪几项()

A.在客人右侧打开菜单,并展示给客人看

B.在客人左侧打开菜单,并展示给客人看

C.向客人推荐不同品类至少2-3个产品,供客人选择

D.如果客人说两次不喜欢的时候,要停止介绍

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第10题
当顾客提出“不喜欢这个颜色”时,正确的做法是()

A.告诉她这是本季的流行色

B.马上推荐同款式的其他颜色

C.询问顾客除了颜色以外对这件衣服其他方面是否满意,再进行推荐

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