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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接听电话开首语是以下哪一句()

A.您好,华润万象城,请问有什么可以帮您

B.您好,华润物业

C.您好,请问有什么可以帮您

答案
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A、您好,华润万象城,请问有什么可以帮您

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第1题
店铺报修事宜回访开首语是()

A.喂,你好

B.你好,现对你XXXX事宜进行回访

C.您好,这里是华润万象城客户服务中心,现对您XXXX事宜进行回访

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第2题
热线接入的开头语为()

A.您好,很高兴为您服务

B.您好,请问有什么可以帮您

C.您好,富华物业客服中心,工号XXXX为您服务,请问有什么可以帮您

D.您好,需要什么帮助

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第3题
G7接听电话的服务用语标准是哪一项需要客户提供的基础信息是什么()

A.您好,请问有什么可以帮您车牌号和设备号

B.您好,G7技术服务中心,工号xxx为您服务,请问有什么可以帮您联系电话、车牌号或设备号

C.您好,G7技术服务中心,请问有什么可以帮您车牌号和设备号

D.您好,工号xxx为您服务,请问有什么可以帮您车牌号或设备号

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第4题
以下正确的开头语是()

A.您好,gofun出行,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,gofun出行,请问有什么可以帮您

C.喂,您好,gofun出行,工号XXXX很高兴为你服务,请问有什么可以帮您

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第5题
以下哪种开头语不符合电话沟通的话术规范()

A.您好,LG售后服务,请问有什么可以帮您

B.您好,售后服务维修中心,请问有什么可以帮您

C.您好,我是LG电子售后服务**工程师,请问您是**先生/女士吗

D.喂,谁啊

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第6题
关于商旅开头语话术,以下正确的是()

A.您好同程商旅,我是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您

B.您好同程商旅,我的工号是XXX。XX先生/女士,请问有什么可以帮您

C.您好同程商旅,请问有什么可以帮您

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第7题
前台接待人员接听电话的第一句话应该说()

A.你好,我是xx物业管理处,请问有什么事情需要我们帮助

B.您好,我是xx物业管理处,请问有什么可以帮到您

C.你好,我是xx物业管理中心,请问有什么可以帮到您

D.您好,我是xx物业服务中心,请问有什么可以帮到您

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第8题
下列用语属于96122首接语的是()

A.您好!请问有什么可以帮您

B.喂,您需要帮助吗

C.节日好,请问有什么可以帮您

D.您好!有什么事吗

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第9题
在线客服的开头语是()

A.请问有什么可以帮您

B.您好中通快递

C.请问有什么可以帮你

D.您好,中通

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第10题
当客户进线时,正确的开头语是()

A.您好,京东很高兴为您服务,请问有什么可以帮您

B.您好,请问您有什么问题呢

C.以上均正确

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