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[多选题]
下列用语属于96122首接语的是（）
A.您好！请问有什么可以帮您
B.喂，您需要帮助吗
C.节日好，请问有什么可以帮您
D.您好！有什么事吗
答案
AC
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A.您好，请出示您的身份证（或相关证件）、机票和登机牌
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C.谢谢，请往里走
D.请把您的行李放在传送带上，请往里走
A.称呼用语：您、先生、女士
B.开头语：您好！苏宁快递，很高兴为您服务
C.感谢语：谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末：祝您节日快乐！祝您周末愉快
A.赐教。
B.拜托。
C.光临。
D.打扰。
A.态度傲慢
B.不尊重客户的态度和语言
C.服务禁语
D.谩骂、侮辱、讽刺、教育客户
