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[主观题]
在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。 A.施工单位B.设计单位C.建设单位D.供
在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。
A.施工单位
B.设计单位
C.建设单位
D.供货单位
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在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。
A.施工单位
B.设计单位
C.建设单位
D.供货单位
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采用邮件、电话、传真或电子信箱等形式进行回访属予（）。
A.巡回式回访
B.座谈会方式圈访
C.信息传递方式回访DW2J
D.保修期满前的回访
问题：
(1)背景资料中的现场材料必须做到“五防”，是指哪“五防”？
(2)对于新材料、新工艺和新设备的使用，该项目部可采用何种回访方式？
(3)施工单位的保修工作开展的依据是什么？保修期是如何划定的？
(4)在保修期内发生的质量问题，保修及保修经济责任如何处理？
(5)简述背景资料中提及的机电安装工程保修证书的主要内容。
A.房屋建筑工程保修期从该建筑被正式使用之日起计算
B.保修完后,由监理单位或者房屋建筑所有人组织验收
C.在保修期内,因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的,房屋所有人、使用人向工程质量缺陷的责任方追偿
D.因保修不及时造成新的人身、财产损害,由造成拖延的责任方承担赔偿责任
E.施工单位不按工程质量保修书约定保修的,建设单位可以另行委托其他单位保修,由原施工单位承担相应责任
A.回访过程必须认真实施，作好回访记录
B.必要时写出回访纪要
C.回访中发现的施工质量缺陷
D.如在保修期内要采取措施，迅速处理
E.如果超过保修期，直接拒绝处理
①要选择知情者参加座谈会,这些人应具有代表性,并对所要调查的问题有较深入的了解,同时开会者人员不要太多
②为了使座谈会更成功,最好把座谈会所要解决的主要问题告诉开会者,使之有所准备
③主持座谈会者应该用开会者易懂的语言发问,座谈会气氛要活跃,最好开成讨论式,而不是一问一答
④要尽量避免和消除与会议主题无关的争论
⑤主持座谈会者应该始终保持虚心求教的态度,要注意开会者的反应
A．①②③④
B．①②③④⑤
C．②③④⑤
D．①③④⑤
一、背景
某机电安装工程公司承建某商住楼机电安装工程，由于急于使用，没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件（冷冻水柔性接管）发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查甲方供的冷冻水柔性接管产品质量问题，安装公司安装时亦没有检查，为此经协商，确定各自的经济责任，由施工单位负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。
鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
二、问题
1．接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？
2．上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理？用户提出全部更换要求，施工单位应如何响应？经济费用由谁承担？
3．由施工单位全部返工更换后，运行正常，应进行什么性质的回访？为什么？
4．防排烟系统如何测定和调整？
5．材料进场验收有何要求？
通过察看机电安装工程使用情况或生产后的运转情况的回访方式，称为（）。
A.技术性回访
B.巡回式回访
C.座谈会式回访
D.信息传递式回访
