题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
飞行前清舱检查,乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,不影响航班飞行安全的情况下无需理会()
答案
是
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是
A.便装安全员可情况着便衣
B.检查器械、装备
C.佩戴飞行帽
D.相互监控回收多功能器械包
E.佩戴肩章、领带
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满