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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

渠道营业员可在哪个平台可操作橙分期订单退货()

A.消费金融信息管理平台

B.商家服务平台

C.甜橙融租平台

D.大总管平台

答案
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A、消费金融信息管理平台

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第1题
橙分期授信信息中的联系人号码必须不在本人名下,且常与本人有联系。以下哪个说法正确?()

A.填注册在本人名下,现在家人在用的手机号码

B. 填与本人无任何联系的营业员手机号码

C. 填与本人常联系的家人或亲戚名下的手机号码

D. 随便填一个手机号码

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第2题
办理橙分期业务营业员需在24小时之内办理竣工()
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第3题
营业员办理电信橙分期竣工时,应当要求用户签署纸质版《橙分期业务告知书》,并让用户手持什么物品进行合照,然后上传橙分期系统。()

A.告知书和购买终端

B.告知书和身份证

C.身份证和购买终端

D.告知书

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第4题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第5题
橙分期售后环节,营业员需做哪些?()。

A.每月8日-10日为橙分期自动代扣日,营业员需在9日前外呼或微信联系用户提醒及时还款

B.用户对于还款、回访电话、违约后果等问题的咨询,营业员需给予准确的回答

C.逾期将会影响用户的央行征信,营业员需积极开展催缴工作

D.以上都不是

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第6题
橙分期办理购机包打全额发票,需要怎么做()

A.不需要操作直接可以打全额发

B.营业员需在完成受理后,在橙分期套餐销售品点修改,勾选返利类型权益金,才可开全额发票

C.以上两项都不正确

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第7题
同一身份证名下可以有两个在途橙分期订单()
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第8题
用户办理金融合约分期业务时,当分期支付完成后发现手机号码已被占用或用户想换手机号码的情况,营业员应将分期订单进行分期支付退款,然后再___

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第9题
存量橙分期CRM新受理流程()

A.CRM受理--先授信--分期下单--订单竣工--换号

B.先授信--CRM受理--分期下单--订单竣工--换号

C.先授信--分期下单--CRM受理--订单竣工--换号

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第10题
橙分期平台结算可以跨月结款()
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第11题
虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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