题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对前来的客人招呼,可以说()。
A.“欢迎光临,我能为您做什么?”
B.“您好,您有什么事吗?”
C.“您好,欢迎光临!”
D.“您好,您要点什么?”
E.“您好,请您跟我来!”
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A.“欢迎光临,我能为您做什么?”
B.“您好,您有什么事吗?”
C.“您好,欢迎光临!”
D.“您好,您要点什么?”
E.“您好,请您跟我来!”
A.对旅游者在游览中的配合表示感谢
B.对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
C.征询旅游者对导游讲解的意见和建议
D.征询旅游者对景区建设的意见和建议
E.有礼貌地向旅游者告别并欢理再次光临
A.引导员原则上无需对每位进厅客户必须进行需求询问
B.引导员原则上对每位进厅客户必须进行需求询问
C.尽量招呼到每位客户,需求问询应快速高效处理
D.避免被一位客户长时间牵扯住而对后面进厅的客户不闻不问