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[判断题]

茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一是站立到位,二是善于观察,三是适时推介。()

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第1题
茶艺服务人员在接待国外宾客时,要以“民间外交官”的姿态出现,特别要注意维护国格和人格,维护好国家的形象。
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第2题
服务质量,是指茶艺人员在接待品茶对象时所持的态度。()
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第3题
茶艺人员在接待时,拿递物品时,切勿粗枝大叶,重手重脚,乱仍乱放。()
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第4题
当茶艺接待方式不适应宾客时,可适当地运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好。()
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第5题
VIP接待通知书要注意填写接待(),从而保证对相应级别VIP宾客的接待。

A.等级和接待要求

B.级别和接待标准

C.标准和接待要求

D.级别和接待人员

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第6题
对于我行系统外人员因审计、检查及其他工作需要访问CIIS系统的情况,管理信息部门负责进行严格审核和用户授权,防范对我行敏感信息及信息系统的非授权访问;在使用过程中系统外人员应严格遵守我行相关管理要求,对于可能涉及访问我行敏感信息的情况,应签署保密协议,并经接待单位审批后,()。

A.向上级保密管理部门报备

B.向下级保密管理部门报备

C.不必向同级保密管理部门报备

D.向同级保密管理部门报备

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第7题
接待VIP团队导游人员要注意()。

A.充满咨自信心

B.作充分准备

C.多注意礼仪

D.讲解内容精炼

E.多请示汇报

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第8题
在接待来中国旅游的日本游客时要注意:()。

A.不安排日本客人住第4层楼

B.可送带有荷花图案的礼物

C.照相时,不要三人合影

D.宴席上,不用同一双筷子给所有人夹取食物

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第9题
终末消毒人员进行消毒,以下正确的是()

A.根据消毒对象及其污染情况,选择适宜的消毒方法

B.测算房屋、家具及地面需消毒的面积和体积

C.工作人员在工作中要注意个人防护,严格遵守操作规程和消毒制度

D.终末消毒不需要进行消毒评价

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第10题
起重作业必须严格遵守有关安全操作规程,下列关于起重作业安全要求的说法中,正确的是()。

A.严格按指挥信号操作,对紧急停止信号,无论何人发出,都必须立即执行

B.司索工主要从事地面工作,如准备吊具、据绑、挂钩、摘钩等,不得担任指挥任务

C.作业场地为斜面时,地面人员应站在斜面的下方

D.有主、副两套起升机构的,在采取相应保证措施的情况下,可以同时利用主、副钩工作

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