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[判断题]

EAP服务中的员工心理健康培训，对企业有很重要的服务意义。如包括：创造良好的工作环境、吸引人才、增加组织凝聚力、激发员工士气等（)

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第1题

EAP咨询师在EAP服务中的工作目标主要分为三个方面：即员工方面、组织方面、组织与员工之间。（)

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第2题

下列属于员工帮助计划的特点的是（)。

A.对企业和员工双向负责

B.保密性

C.没必要建立心理健康档案

D.服务方式多样，时间灵活

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第3题

管理层转介是EAP服务中非常重要的内容。管理者由于观察到员工的绩效、出勤率或工作能力下降，而对员工做出转介行为，称为EAP管理层转介。（)

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第4题

EAP的心理咨询服务中，服务对象不包括（)。

A.管理者推介的人员

B.组织内员工

C.咨询师认为需要接受咨询的人员

D.组织内员工的直系亲属

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第5题

林桂碧认为，EAP的内容可以包含心理咨询辅导、教育成长类、休闲体育内等，其中属于教育成长类的是（)。

A.员工培训

B.生涯规划

C.技能训练

D.健康教育

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第6题

某企业为了赢得顾客的青睐，对员工进行培训，使得顾客获得最好最优的服务。该过程涉及到价值链的()

A.内部后勤

B.技术开发

C.服务

D.基础设施

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第7题

EAP由于是企业购买，因此无需向员工承诺保密原则。（)

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第8题

EAP对组织的帮助可以体现在哪些方面（)。

A.优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感受

B.提高员工各项满意度指标，增进员工的向心力和凝聚力

C.降低各项关联管理成本

D.改善组织氛围，提高员工士气

E.通过对心理变量的干预改善组织绩效

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第9题

在企业中选择一名有经验的员工对受训者进行关键行为的示范、实践、反馈和强化，以达到培训目的的方法属于（)。

A.师徒制

B.角色扮演法

C.工作模拟法

D.视听法

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第10题

对符合条件的技术先进型服务外包企业，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予企业每人不超过()元的培训支持：

A.2500元

B.3000元

C.4500元

D.5000元

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