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[单选题]

接听电话时电话铃声()接起

A.三声之内

B.二声之内

C.五声之内

D.一声以后

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A、三声之内

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第1题
在电话礼仪中,铃声最好不能超过()声时接起。

A.三声

B.两声

C.一声

D.四声

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第2题
通常在电话铃声响过三声之后接听电话。()

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第3题
电话铃声响起时,要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候,三声之内接起来会较为妥当。()
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第4题
接听客户来电的标准动作有()

A.电话铃响起,三声之内接起,拿起电话须使用敬语

B.认真听清对方讲话,需对来电信息作记录

C.在电话中回答客户询问价格、地点、面积、交付标准等方面的问题,租赁人员要扬长避短,机智回答

D.通话结束后,可直接挂断电话

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第5题
服务员在接听电话时,最好不要让电话铃响超过三声。()
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第6题
电话铃响起()声之内接听电话

A.看情况

B.挂断前

C.三声内

D.随心情

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第7题
电话铃响()声,就应及时接起

A.两声

B.三声

C.两声内

D.三声内

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第8题
接电话中要求电话铃响内接起电话()

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

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第9题
接听电话时,如有铃声超过所限次数,应讲()

A.对不起,我刚才忙

B.对不起,让您久等了

C.对不起,我刚才不在电话旁

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第10题
电话铃响()声内接起;若没有接起,需要向宾客致歉(非常抱歉让您久等了)

A.两声

B.三声

C.四声

D.一声

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第11题
根据饭店要求,一般电话铃铃响()声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

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