更多“以下哪一个属于服务质量测评的工具()”相关的问题
第1题
下面哪一个属于按照测评技术与手段对人员素质测评类型的分类()。
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第2题
对于电话服务，以下哪一个服务质量要求是不必要的？（)
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第3题
以下测评工具中，哪项不能用于性格测评？（)
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第4题
女士长发必须束起，可以用的工具是以下哪一个选项？（)
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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：路局()组织对客运服务质量进行第三方旅客满意度测评，并将测评结果进行全局公布。段根据路局第三方测评的安排，车队做好相关配合工作，保证测评工作顺利开展。
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第6题
以下哪一个不是定义范围过程的工具？（)
A.助工作室
B.有约束的乐观
C.替代方案识别
D.产品分析
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第7题
以下哪一个具有独立知识产权的ITO服务工具？（)
A.机房环境监控系统
B.主机存储监控系统
C.ITSM
D.网管监控系统
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第8题
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架,可以根据（)或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。
A.服务成本测评
B.服务利润测评
C.服务质量测评
D.服务效率测评
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第9题
以下属于按测评结果划分的是（)。
A.分数测评
B.无目标测评
C.单项测评
D.综合测评
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第10题
项目经理完成了一个项目。组织正常要求关于绩效评审的文件以及每个完成项目的经验教训。这些属于下列哪一个过程的工具和技术（)
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第11题
开发性素质测评能够激励各种素质的和谐发展与进一步提高，这体现了开发性素质测评中的哪一个特点（)
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