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第2题
物业管理风险中，日常物业管理的风险包括（）。
A.在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.物业管理日常运作过程中存在的风险
C.物业管理项目外包服务过程中的风险
D.市政公用事业单位服务过程中的风险
E.公共媒体宣传报道中的舆论风险
第3题
物业管理风险中，以下不属于日常物业管理的风险是（）。
A.在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险
B.物业管理日常运作过程中存在的风险
C.物业管理项目外包服务过程中的风险
D.市政公用事业单位服务过程中的风险
E.公共媒体宣传报道中的舆论风险
第6题
关予商品房售楼处的物业管理人员岗位职责，下列说法中，正确的是()。
A.熟悉公司员工手册的各项规定
B.售楼处、样板问物业管理服务的日常运作及监督、控制
C.收取及审阅售楼处、样板间各工作岗位记录，跟进所列问题
D.解答客户关于后期物业管理事项的咨询
E.做好售楼处的各种设施、设备的日常维护保养工作
第7题
物业管理是房地产开发的延续和完善,是一个复杂的完整的系统工程。为保证物业管理有条不紊地顺利启
动和正常进行,从规划设计开始到管理工作的全面运作,有若干环节不容忽视。根据物业管理在房地产开发、建设和使用过程中不同时期的地位、作用和特点及工作内容,按先后顺序分四个阶段:物业管理的前期准备阶段、物业管理的策划阶段、物业管理的启动阶段、物业管理的日常运作阶段。()
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A．正确
B．错误
第10题
物业管理的基本环节一般分为策划阶段、()、启动阶段和日常运作阶段四个阶段。
A.物业管理企业内部机构设置与拟定人员编制阶段
B.产权备案和档案资料的建立阶段
C.物业管理人员的选聘和培训阶段
D.物业管理的前期准备阶段
第11题
银行保险机构应以（）、（）、（）为声誉风险管理最终标准，建立科学合理、及时高效的风险防范及应对处置机制，确保能够快速响应、协同应对、高效处置声誉事件，及时修复机构受损声誉和社会形象。
A.防控风险
B.有效处置
C.修复形象
D.群众满意
