首页 > 消防安全

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

前台客服人员接待问候时应鞠躬15度，微笑礼貌问候：您好，欢迎参观（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“前台客服人员接待问候时应鞠躬15度，微笑礼貌问候：您好，欢迎…”相关的问题

第1题

在称呼、问候、微笑的同时，加上15度鞠躬，15度的鞠躬是以腰为轴轻轻的向下俯身。（)

点击查看答案

第2题

物业服务中心前台接待服务，接待客户时应（）米内主动微笑、（）米内起身问候，采用双手接递物品，办理业务全程站立

A.2、3

B.1、3

C.3、2

D.3、1

点击查看答案

第3题

关于客户中心对客服务要求以下错误的是（）

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

点击查看答案

第4题

样板间客服员见客微笑、（）鞠躬、使用尊称问好对宾客初次相见时应主动说“您好，欢迎光临”

A.15°

B.30°

C.45°

D.60°

点击查看答案

第5题

客服人员在日常的接待问候中，应行15°鞠躬礼（）

点击查看答案

第6题

当电梯门开启后，向前一步走，鞠躬（）度微笑问候

A.30

B.15

C.45

D.35

点击查看答案

第7题

保洁人员在客户开门后，应表现（），鞠躬15度。

点击查看答案

第8题

当宾客距离前台（）米时，需目光注视宾客点头微笑，示意问候

A.1

B.2

C.3

点击查看答案

第9题

接待投诉时应将投诉事件发生的时间、地点、被投诉部门（人）、投诉事件经过以及投诉人的联系电话等在《前台值班登记表》中做好记录并派发《物业服务中心工作单》。项目人员接到客户投诉，均须反馈至客服前台（）

点击查看答案

第10题

前台员工接待旅客时，需做到问候旅客，信息登记，提示指引，送客致谢（）

点击查看答案

第11题

前台员工在初次接待旅客时，需做到以下哪几点（）

A.礼貌问候

B.目光交流

C.面带笑容

D.送客致谢

点击查看答案

长沙找帮办信息科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2021011892号湘公安备案43019002002176号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）