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第3题
NB-IOT用户数据业务路由中，用户侧发起的控制面优化方案为（)
A.NB-IOT终端→NB-IOT RAN→用户拜访NB-IOT MME(MME)→用户拜访NB-IOT S-GW(S-GW)→用户锚定的M-PGW→业务平台
B.业务平台→NB-IOT用户锚定的M-PGW→用户拜访NB-IOT S-GW(S-GW)→用户拜访NB-IOT MME(MME)→NB-IOT RAN→NB-IOT终端
C.NB-IOT终端→NB-IOT RAN→用户拜访NB-IOT S-GW(S-GW)→用户锚定的M-PGW→业务平台
D.业务平台→NB-IOT用户锚定的M-PGW→用户拜访NB-IOT S-GW(S-GW)→NB-IOT RAN→NB-IOT终端
第5题
要找出客户的需求必须做到：()。
A.拜访客户之前，先尽量了解客户目前最关心的事务
B.拜访客户之后，详细了解客户目前最关心的事务
C.拜访时，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
D.拜访前，把客户模糊的想法和顾虑转化为具体的需求说明
第6题
关于维护拜访说法正确的是（)。
A.访问将近结束时，无需与客户约定下次见面的时间
B.减少拜访的频率
C.维护访问中应注重发现新的问题，因为新问题往往意味着新的机会
D.在访问时，无需征询客户对使用银行产品的满意程度及对前一时期双方合作的看法
第9题
客户经理接受总部政企运营平台四级营销线索穿透流程工单，应执行哪些动作()。
A.添加营销要求
B.7个工作日内执行客户拜访
C.在系统工单完成拜访结果录入，
D.在系统工单新增/关联商机
第10题
在林德夫妇的社区研究中，他们对当时人们的闲暇时间的描述包括（)。
A.传统街区概念对生产阶级没有意义
B.电影、汽车、收音机使人更少依赖朋友
C.人们之间来往经常通过电话拜访
D.商人不再参加行会
