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第6题
下列有关12366纳税服务系统说法不正确的是（）
A.12366纳税服务系统是山东地税系统向社会提供无偿服务的系统平台
B.12366纳税服务热线具备受理咨询、查处投诉举报等功能
C.12366纳税服务系统所有电话接转由省局统一控制、集中全程录音
D.12366纳税服务热线人工服务的应答率应不低于90%
第8题
中国电信建设政务云的核心能力（）
A.业务系统规划设计：系统云化架构设计 、 软件设计与开发技术咨询、 业务连续性设计、安全咨询设计
B.业务云化迁移：业务云化评估 、业务性能与容量分析 、应用层迁移、改造、优化 ； 数据层迁移、改造、优化 ； 系统升级保障
C.行业安全合规：安全等保技术咨询 、云安全培训、运维、安全扫描服务、 安全风险报告
D.云运维：从物理、网络、主机、数据、应用以及管理等多个层面进行全面维护运营，打造可信政务云
E.一站式服务：受理需求、问题，故障，投诉 、 对事件进行跟踪，确保事件的及 时响应和升级、 保障用户满意度
