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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

每日按收取数量及时配齐布草送返客房楼层（）

答案

是

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第1题

客衣收送员至（)领取楼层客房万能钥匙，将客衣按照等级单逐层、逐间、逐包送返。

A.布草房

B.洗衣房

C.客房服务中心

D.客房部

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第2题

每日清点布草，客房经理/领班需每日抽查（）

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第3题

中班客房伙伴需要把楼层钥匙进行上锁管理，只需要拿一张总卡和布草间消毒间钥匙，避免一人拿多把钥匙现象（）

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第4题

根据最新质检标准，以下关于楼层三间描述正确的是（）

A.消毒柜容量足够且需要至少配备2倍数量的周转杯具，功能正常

B.布草柜已正确粘贴各项标签；各类物资按照标签分类摆放

C.回收间干湿脏布草按标准分类存放

D.酒店已配置化学品自动分配器，酒店在岗员工已接受化学品操作使用规范及安全急救措施培训

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第5题

良心大使每日布草核查流程，核查原则是（）

A.以用户体验为核心

B.以用户第一为服务原则

C.认真负责，公平公正，不徇私枉法

D.需要监督所有客房伙伴对布草进行一客一换，不包庇，不瞒报

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第6题

楼层服务员只能为（)、礼宾员、布草员、送餐人员开门，开门后服务员守在一旁直至他人离开。

A.陌生人

B.访客

C.工程维修人员

D.以上三项都对

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第7题

送布草的员工应每天把送布草的数量分别填写在布草配送表中，然后由配送人员签字，接受人员签字（）

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第8题

Floor表示的是（）

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第9题

Uniform and Linen Room表示的是（）

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第10题

Public Area表示的是（）。

A.宾客服务中心

B.客房楼层

C.公共区域

D.制服与布草房

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第11题

客房服务工作内容包括（）。

A.在用客房清扫

B.设施设备检查

C.退房清扫

D.布草洗涤

E.收银

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