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[判断题]

每日清点布草,客房经理/领班需每日抽查()

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第1题
建立客房的逐级检查制度包括:()

A.员工不用查

B.领班普查

C.主管抽查

D.经理不用查

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第2题
楼层领班每日检查服务员清扫房间使用()。

A.客房维修报告单

B.房态表

C.楼层住客登记表

D.房间检查表

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第3题
酒吧员工在每日工作之前应检查酒吧,填写检查表,并由()审核

A.餐厅经理

B.餐厅主管

C.餐厅领班

D.餐厅服务员

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第4题
客房领班当日检查房间比例,正确的说法是()

A.走客房(VD)100%检查,住客房(OC)100%抽查

B.走客房(VD)100%检查,住客房(OC)40%抽查

C.走客房(VD)100%检查,住客房(OC)50%抽查

D.走客房(VD)100%检查,住客房(OC)60%抽查

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第5题
下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述,错误的是()。A.售楼处员工应每日及时、详细

下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述,错误的是()。

A.售楼处员工应每日及时、详细、真实地填写客户来电登记表、客户来访登记表,并及时按经理要求定期上报

B.业务员对客户的每次接触都要详细记录,填写客户档案表

C.销售经理有权随时抽查员工的工作,包括报表、笔记

D.业务员之间严禁争抢客户,在工作中对客户的确认有争议时,应立即通报经理,由经理调查、协调后裁定

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第6题
在撤床单时,要()几次,确认里面无衣物或其他物品。若发现布草有()或()的情况,立即报告领班或主管。注意不要把布草扔在()或楼面走道上。收去脏布草后带入()的干净布草。
在撤床单时,要()几次,确认里面无衣物或其他物品。若发现布草有()或()的情况,立即报告领班或主管。注意不要把布草扔在()或楼面走道上。收去脏布草后带入()的干净布草。

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第7题
对客房清洁保养工作进行检查时()是服务员自查后的第一道关口。

A.领班检查

B.总经理检查

C.大堂经理检查

D.客人检查

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第8题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人若客人已经离店,一般应将遗留物品交。

A.保管

B.客房服务中心

C.主管

D.领班

E.经理

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第9题
CRM系统中柜员每日引荐客户,理财经理需在()日内完成引荐执行,否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第10题
患者,男性,65岁,诊断为支气管哮喘,每日吸入400ug布地奈德粉,现需改为丙酸氟替卡松,需吸入多少剂量?()

A.50ug

B.100ug

C.250ug

D.500ug

E.750ug

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第11题
每日下班前由值班经理查看客户留言信息,如有客户意见需在()内批阅处理并回访客户。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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