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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于礼貌用语的是（）

A.您好，欢迎光临

B.请慢走

C.有意见，找领导去

D.再见

答案

ABD

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第1题

中兴百货的礼貌用语有哪些（）

A.您好！谢谢！对不起！请稍等！不用客气！请您慢走

B.请问有什么可以帮到您欢迎光临中兴百货

C.对不起让您久等了！请拿好您的商品！欢迎下次再光临

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第2题

样板房送客标准（）

A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套，引领宾客入座，为宾客脱鞋套

B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落

C.引领宾客走出样板间，并行30度鞠躬礼，致谢谢谢参观，欢迎下次再来，如有电梯需为客户按下行电梯，以标准站姿目送客人，直至电梯门关闭方可回归岗位

D.行30度鞠躬礼，并使用礼貌用语向客人进行问好，标准用语：您好，欢迎参观XX栋样板间

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第3题

以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语？（)

A.您好

B.欢迎光临

C.请稍候

D.以上都是

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第4题

礼貌用语的十字用语：请、您好、谢谢、吃了吗、对不起（）

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第5题

“请”“您好”“谢谢”都是我们生活中的礼貌用语（）

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第6题

前台客服人员接待问候时应鞠躬15度，微笑礼貌问候：您好，欢迎参观（）

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第7题

请问生活当中的十字礼貌用语是（）

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

E.再见

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第8题

乘客上车后，驾驶员礼貌用语：“您好，先生请问去什么地方？”给客人以良好的第一印象。（)

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第9题

在医院不能说的“礼貌用语”是（）

A.再见

B.欢迎下次再来

C.祝您早日康复

D.您慢走

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第10题

投递人员十字礼貌用语是（）

A.您好

B.请

C.对不起

D.您

E.谢谢

F.再见

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第11题

3我国提倡的礼貌用语概括为十个字:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等。其中（）是常见的问好形式

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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