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第2题
礼貌用语的十字用语：请、您好、谢谢、吃了吗、对不起（）
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第3题
“十字”服务用语是:请、您好、对不起、谢谢、再见（）
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第4题
文明礼貌十字用语是:“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”.（）
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第5题
邮政服务的十字用语为您好、请、谢谢、对不起、再见。（)
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第7题
礼貌十字有哪些（）
A.请
B.您好
C.对不起
D.谢谢
E.再见
F.打扰您了
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第8题
“请”“您好”“谢谢”都是我们生活中的礼貌用语（）
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第9题
服务十字用语（）
A.你好、谢谢你、请、抱歉、再见
B.您好、谢谢你、抱歉、再见、请
C.您好、谢谢、请、对不起、再见
D.你好、谢谢、请、对不起、再见
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第10题
乘客上车后，驾驶员礼貌用语：“您好，先生请问去什么地方？”给客人以良好的第一印象。（)
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第11题
以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语？（)
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