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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

COLMO冰箱服务管家上门配备工具有哪些()

A.TDS水质检测笔、漏电相位检测仪

B.冰箱检测用的数字温度计、分贝仪、螺丝刀等维修工具

C.上门服务用的垫布盖布、鞋套等上门标准化用品

D.根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件

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D、根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件

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第1题
以下哪些是COLMO提供COLMO PRO专家级精致服务中的“4免费”?()

A.免费测水电

B.免费上门设计

C.免安装辅材费

D.免费清洗保养

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第2题
虹管家联系后确认客户不需要上门的,管家应在24小时内进行工单反馈操作()
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第3题
虹管家联系后确认客户不需要上门的,虹管家应在两日内进行工单反馈操作()
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第4题
服务类工单类型有哪些()

A.不上门/不上楼

B.费用确认

C.虚假签收

D.服务问题

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第5题
智能看家最完整的产品形态包括什么()

A.小翼管家、智能摄像头、云回看、上门调测服务

B.智能摄像头、云回看、上门调测服务

C.小翼管家、云回看、上门调测服务

D.小翼管家、智能摄像头、上门调测服务

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第6题
云管家(NPM)现场服务包含上门实施、故障处理、更换备件、重保、现场培训等服务。()
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第7题

云管家(NPM)服务的组成()。

A.可视化监控服务

B.上门实施+备件服务

C.可视化平台+TOC团队的一站式监控运维服务

D.咨询及重保服务

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第8题
家电智联的产品形态为“定制音箱、插座、智能红外遥控器+小翼管家APP+调测服务”,中国电信主推含多种功能的家电智联,并可为客户提供有偿上门安装调试服务()
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第9题
所谓的IOT管家服务:主动服务+关怀(惯坏)客户,史密斯24小时监测每台壁挂炉的使用异常,随时待命。服务中心可以根据异常等级,主动为客户消息推送/电话指导/上门处理。如果顾客不想使用该功能,就不能装我们的智能安全盒了。此种说法是否正确()
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第10题
结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第11题
COLMO熔幔岩冰箱采用的把手材质是()。

A.PP材质

B.铝合金材质

C.不锈钢

D.玻璃材质

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