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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于报告时与听众的目光接触,说法不正确的是()。

A.讲话过程中目光要能够与听众相互接触

B.当展示幻灯片时,要面向幻灯片

C.从形体语言和目光交流中寻求反馈

D.不要目光茫然信囗说话

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第1题
关于报告时与听众的目光接触,说法不正确的是()。

A.讲话过程中目光要能够与听众相互接触

B.当展示幻灯片时,要面向幻灯片

C.不要目光茫然信口说话

D.从形体语言和目光交流中寻求反馈

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第2题
在进行工作报告中,要抓住听众的心理,与之建立良好关系,就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是()。

A.讲话过程中目光能够与听众接触

B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上

C.目光扫视会场

D.当展示幻灯片或图片时,一定要面向听众以便通过目光进行交流

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第3题
征询茶水的正确做法是()

A.站在主陪右后侧1.5米处征询,与客人讲话时要有目光接触

B.站在主陪右后侧1米处征询,与客人讲话时要有目光接触

C.站在副主陪右后侧1.5米处征询,面向主宾和主陪的位置,与客人讲话时要有目光接触

D.站在副主陪右后侧1米处征询,面向主宾和主陪的位置,与客人讲话时要有目光接触

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第4题
关于目光交流,以下说法错误的是()

A.讲述时:目光停留在每个听众身上3-5秒钟

B.照顾到所有的人,注意前方两侧之学员

C.眼神流露自信,并充满对员工的激励

D.讲课时目光要放空,不要直视学员以示尊重

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第5题
授课时避免目光交流描述错误的三项是()

A.看天、看地、就是不看人

B.只盯着一个人看,而忽视其他人的存在

C.目光游移,飘忽不定

D.要使自己的眼光与听众的眼光对接

E.视线的流转,变化要灵活、自然,有分寸感

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第6题
对于“真实的欢迎和感谢”,以下说法不正确的是()

A.寻求与顾客保持目光接触

B.遇到男顾客要用小哥哥的亲昵称谓

C.要时刻注意,不要让顾客觉得被忽视

D.我们用真心对待每一位光临的顾客

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第7题
如果来用餐的客人中有儿童或者老人,下列说法错误的是()

A.尽力地恭敬的和他们讲话,例如弯下腰和儿童有目光接触,保持一致

B.询问是否需要儿童餐具和宝宝椅,随时给予特别关注

C.给予特别关注,与他们交谈时注意适当停顿,吐字清晰,以建立融洽的关系

D.不用特别关注儿童,因为他们有他们的家人照顾

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第8题
当现场与客户进行沟通的过程中,以下简述正确的有()

A.交流过程中,目光与客户自然接触

B.同时为两位以上的客户服务时,要给予每位客户适当的注视,不可只面对一位客户滔滔不绝

C.工作中不应一个人名义向客户做出违背公司原则和法律法规的承诺,但向客户承诺过的事情必须办到

D.与客户发生分歧时,应克制情绪避免发生冲突

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第9题
关于身体语言,正确的说法包括()。

A.目光接触是一种身体语言沟通方式

B.人在接触和身体接触时会有深刻的情感体验

C.人的目光与面部表情均与其内在心态对应

D.姿势是个体运用身体的运动表达情感及态度的身体语言

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第10题
下列关于朗诵与演讲区别正确的是()A.一般情况下朗诵者是朗诵别人的作品,在朗诵中扮演的另一个
下列关于朗诵与演讲区别正确的是()

A.一般情况下朗诵者是朗诵别人的作品,在朗诵中扮演的另一个“我”来抒情表意。而演讲者在演讲中绝大多数是表演自己,在很大程度上,演讲者是在抒发自己的心声

B.诵侧重于展现个人抒情表意的能力,而演讲者侧重于展现个人说情表意的能力

C.朗诵偏重于抒情,而演讲注重说理与抒情的融合

D.朗诵时的表演场地是独立于“听众席”之外的,不需与听众交流,在演讲中演讲者需要不断的与听众进行目光交流,根据现场的反应,调整演讲的内容

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