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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于京东UE接入的安装单,以下说法正确的是()

A.在美的通,该工单在今天的,可以返完成

B.在美的通,该工单在其他,但是我昨天有点到达,可以返完成

C.在美的通,该工单在今天的,但是预约的时间段与我现在上门的时间段不一致,可以返完成

D.在美的通,该工单在明天的,可以返完成

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第1题
哪些工单可以使用美的付支付()

A.服务热线

B.京东UE接入

C.总部自建

D.网点自建(信息员建单)

E.工程师美的通直接新建档案

F.微信自助下单

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第2题
关于安装准时率说法正确的是()

A.京东,天猫单预约上门时间=关单完成时间

B.当日妥投,当日安装完成

C.京东天猫单,关单前一定要确认与预约时间是否一致,不一致通知信息员操作改约

D.非电商单报装400后,如不在预约时间段内操作美的通,修改预约时间也算不准时

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第3题
旺季空调安装单,从接入系统时间算,需在()小时内美的通操作服务完成

A.48小时

B.24小时

C.23.5小时

D.当天完成即可

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第4题
美的通封单完工前必须()

A.完工时间和预约时间必须一致

B.不一致都可以修改一下

C.400信息没办法修改

D.京东UE信息可以修改日期

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第5题
(信息类)京东UE接入工单,在费必要情况下,可以改约3次()
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第6题
信息员得知接入工单型号为COLMO太空舱系列产品是,以下做法正确的是()

A.预约用户时直接告知用户,COLMO是美的高端品牌,售后统一为美的服务站负责

B.及时学习该产品知识,了解基础卖点和机器特征

C.每2小时跟进一次工程师服务进度,并主动上报给分中心

D.为了快速满足用户需求,可以直接安排就近的工程师上门为用户服务

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第7题
场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是29日下午14:00-16:00,此网点错过首约时间后与用户改约到29日下午18:00-20:00,但是工程师临时有事晚上无法上门,此时师傅()可以在美的通操作改约
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第8题
场景题:某网点在12月18日上午10:00接入工单,用户初始要求上门时间是18日下午14:00-16:00,此网点与用户首约上门时间改为18日晚上18:00-20:00,下午的时候工程师临时有事与用户沟通改约到19日下午14:00-16:00。那么工程师若在19日仍然无法上门()可以在美的通操作改约
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第9题
场景题:某网点在1月4日上午13:00接入工单,用户初始要求上门时间是4日下午14:00-16:00,此网点与用户首约上门时间改为4日晚上20:00-22:00,晚上的时候工程师临时有事与用户沟通改约到5日下午14:00-16:00。那么工程师若在5日仍然无法上门()可以在美的通操作改约
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第10题
工单接入来源为:“京东UE接入”时,此类型工单为货未到预约安装,改约次数要求为()次

A.1

B.2

C.3

D.4

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