题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
商家出餐慢如何处理()
A.选择继续配送,由于商家出餐慢导致送达超时,24小时内在APP进行申诉
B.给客户打电话直接退单
C.无法配送时,点击订单页右上角→【执意取消订单】取消
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A.选择继续配送,由于商家出餐慢导致送达超时,24小时内在APP进行申诉
B.给客户打电话直接退单
C.无法配送时,点击订单页右上角→【执意取消订单】取消
A.在选项里,上报异常,商家出餐慢
B.联系顾客,告知顾客商家出餐太慢,会晚一点送达(把责任推给商家)
C.不做任何处理,继续配送
D.如果手里有其它订单,打电话给后台或者队长,把其他订单处理一下
E.如果顾客不想要了,要和顾客讲清楚,退款时不要选择骑手原因
F.打电话给顾客说无法配送
A.商家出餐慢是商家责任,我把订单挂起就是不用管
B.及时上报到店,如果商家确实出餐困难,按平台流程取消配送
C.一直大声且不礼貌地催老板,不管是否对堂食有影响
A.手上订单时间比较紧,联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时,继续配送
C.超过预计出餐时间,向站长或调度上报异常,和顾客沟通,说明情况,争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通,快点出餐
A.联系客户申请退款
B.上报后台报备商家出餐慢然后继续等待
C.继续等待,不必理会
D.骑手APP上报异常商家出餐慢,然后联系客户,安抚客户情绪,说明商家卡餐,出餐后会第一时间马上给您送达去