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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何规避提前点击送达()

A.点击送达一定要在300米内点送达,餐品送到给客户再点送达

B.修改客户地址之前必须要在app拨打客户电话,要有跟客户的通话记录才可以修改地址,修改完地址之后要有运行轨迹

C.点击送达之后一定不要拨打客户电话,否则会判定为提前点送达

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第1题
提前点送达如何规避()

A.手机设置二次滑动送达

B.擦拭手机时熄屏擦拭

C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达

D.在手上有多个订单时,核对订单无误以后在点击送达

E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达

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第2题
如何正确规避用户投诉提前点击送达100元/单处罚()

A.每个订单都打电话通知到点餐用户,核实点餐人,送到用户手上才算订单完成

B.备注放前台订单可以直接放前台,然后直接点送达

C.送到客户楼下或者电梯口就是送到了,可以直接点送达

D.看着订单马上超时了,可以抱着侥幸心理直接点送达,万一不会投诉呢

E.为了不超时,不管有没有送到,可以直接点击送达

F.代收餐品必须电话跟点餐人核实,并且拍照和发信息通知点餐人

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第3题
对于提前点送达的日常规避动作包括()

A.餐品未送到顾客手上坚决不点送达

B.滑动确认送达时观察1—2秒,出现红色提醒字幕时不点送达

C.餐品送达时点击送达显示距离顾客680米时快速点击送达

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第4题
客户要求更改送货地址如何操作()

A.如果客户同意,联系客户提前点击送达后给客户送过去

B.直接点击送达后送餐

C.如果客户不同意提前点击送达,则通过拉定位后给客户送餐

D.拉定位300米范围外点击送达

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第5题
如何避免差评()

A.多使用礼貌用语

B.不超时、不撒餐

C.不提前点击送达

D.超时、轻微撒餐提前礼貌沟通顾客,避免差评、投诉及餐损

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第6题
订单未送到顾客手中,为规避超时是否可以点击送达()
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第7题
虚假配送包含以下哪些场景()

A.差评提前点击送达

B.投诉提前点击送达

C.未在用户处点击送达

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第8题
什么是提前点送达()

A.还没有到达顾客500米范围内点击送达

B.还没有到达顾客300米范围内点击送达

C.还没有到达顾客200米范围内点击送达

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第9题
虚假配送场景包括:虚假操作配送成功、虚假标记异常导致运单取消、提前点击送达、违规点击送达()
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第10题
什么是提前点送达()

A.未到达客户地址时,点击送达

B.餐品未送到客户手上时,点击送达

C.还不是很清楚

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第11题
属于提前点击送达行为有()

A.送达未通知

B.未按约定送达

C.时间预估不准

D.无效通知

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