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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在识别宾客需要时,错误的询问方式是()

A.您好,请问有什么可以帮您

B.您好,用餐还顺利吗,有没有什么我可以为您做的

C.喂,你是干嘛的

答案
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C、喂,你是干嘛的

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客房伙伴在楼道遇到宾客需要增加易耗品,礼貌询问宾客房间号,秦宾客稍等,钟内将物品送到宾客房间()
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第3题
宾客需要就医时,以下举动不合适的是()

A.询问客人是何症状

B.直接致电110

C.记录就诊处理情况已备后用

D.亲自与客人联系,确保客人已与医生取得联系

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第4题
反洗钱工作中, 在不清楚客户的职业、资金来源,需要询问客户相关信息时,可以直接告诉客户他触发预警了,我们需要他配合识别()
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第5题
询问宾客的情况时用下列哪项询问方式最为合适()

A.“您好,请问您有什么病&rdquo

B.“您好,请问您身体哪里不适呢&rdquo

C.“您好,请问您曾得过什么病&rdquo

D.“您好,您有病吗&rdquo

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第6题
当员工发现可疑人员时,保持冷静、沉着监视,记住特征(身高、相貌、特点等),并礼貌地上前询问是否需要帮助。如要找人,可为其提供服务的形式陪同前往,情况属实继续监视。如发现可疑,报告领班主管或经理,同时做好宾客行凶或逃离的准备()
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第7题
确认消费时,与宾客确认消费项目及金额,还需询问宾客是否需要发票()
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第8题
以下有关识别特征的说法中,错误的是()

A.在询问被审计单位特定人员时,以询问的时间、被询问人的姓名及职位作为识别特征

B.对于观察程序,以观察的对象或观察的过程,相关被观察人员及各自的责任,观察的地点和时间作为识别特征

C.在系统抽样时,以记录样本的来源、抽样起点和抽样间隔作为识别特征

D.在对被审计单位生成的订购单进行细节测试时,以订单的数量、单价和金额作为识别特征

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第9题
下列关于换房操作流程说法错误的是()

A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续

B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限

C.对于投诉需要升级房间,前台无权处理,需与客服经理申请

D.不要随意在 PMS更改房价信息

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第10题
病人身份识说法正确的是()
A.病人身份识别是指至少用两种以上方法识别身份B.意识清楚需询问至少一种具个别性的辨识信息,以开放方式询问病人全名及另外一项个人资料,如:女士(先生)您好,请问您叫什么名字及您的出生年月日是什么时候病人所叙述资料与病历资料核对正确C.护理工作有着不同的关键环节正确核对病人的身份,以确保其身份辨识的正确性D.在使用资讯化扫描手圈等身份信息识别技术时,不需要再次查对复诉
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第11题
关于新冠肺炎流行病学调查的方式说法不正确的是()。

A.可名对面或电话询问病例及知情者

B.可通过调取监控查看活动轨迹

C.可通过大数据、人脸识别等方式调查可能波及的人群和范围

D.不需要到现场开展卫生学调查

E.可通过给相关省份或部门发送协查

F.需要公安、民航、交通、社区等配合

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