题目内容
（请给出正确答案）
A.告知顾客我们只处理C店投诉，自营订单无法处理
B.建议顾客再次联系我司4008365365重新投诉
C.安抚顾客，帮其联系物流核实送货进度
答案
C、安抚顾客，帮其联系物流核实送货进度
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A.在途延迟
B.换机延迟
C.提前约送货延迟
D.有交货单延迟
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
A.核实客户已经收货安装，告知无法办理退货
B.核实客户颜色不喜欢，属于无理由退换货，帮其制单退货
C.核实客户购买不到一周，在7天内，帮其制单退货
D.核实顾客已经安装未使用，帮其制单退货
A.告知顾客可以帮他下载爱思助手，这样就不需要使用 Apple ID 了，但是会失去保修资格
B.告知顾客下载软件必须使用 Apple ID ，可以免费帮忙注册一个 Apple ID 。如果顾客想要一些软件，可以从店内电脑上拷贝给他
C.告知顾客可以指导他免费注册一个自己的 Apple ID
D.告知顾客使用他人 Apple ID 会造成个人的财产损失，不建议使用他人 Apple ID
A.您不能越狱，您可以注册个Apple ID, 从App Store下载应用，越狱后就不保修了,并且越狱后可能会死机黑屏
B.您不需要越狱，可以协助您安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源，并且比越狱还安全
C.我可以协助您越狱，但是不建议这么做，越狱对手机有损害，您可以注册 Apple ID,从App Store里面下载软件
D.不好意思，本店不提供越狱服务，但您可以去手机维修中心越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议您越狱
A.客服告知不可以安排，正常最快时间是次日
B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装
C.主动帮其联系售后安排加急，可加急，正常告知顾客，不可加急，正常与顾客约定下个周期上门，不认可，任务单跟进
A.微软购买了IBM的股票
B.通用电气公司在自己的银行储蓄帐户中存入100000美元
C.福特汽车公司购买了原先由通用汽车公司拥有的一家工厂
D.里奥纳多比萨饼店购买了一台新的比萨饼烤箱
A.解释安抚工作量较大，正常最快时间是次日
B.依次联系网点、售后派工协调加急当日安装，若无法安排协调客户后期方便的时间安装，若没有结果转任务单跟进
C.联系网点协调当日安装，若无法安排，建议客户等待
A.小王在某电商平台购买了一台电视机
B.A文具用品店通过某电商平台向生产厂家订购了一批作业本
C.B公司在中国政府采购网参加某政府采购项目招投标
D.小李在美团APP订购午餐外卖
