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更多“破损场景下，提供面单整体不可见，无法看出所拍面单与全景照片为…”相关的问题
第1题
下列哪几项符合理赔的受理场景（）
A．未经本人同意交由他人（家人）代收/放门卫/前台/物业/超市B．底单未签字C．经过收件人允许放在指定地点或其他人代签，底单有签字，且必须要外包装完好D．本人签收，底单有签字，但是客户称业务员未提醒自己验货，且有外部投诉意向（凡是外包装破损或客户反馈外包装破损，网点无法提供快件外包装完好的六面照片，均需受理）
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第2题
以下属于非物流场景有那些（）
A.直投场景，妥投后运营提供与客户有效签收单
B.端商家打包订单，包装完好内物破损非物流责任（不包含违规揽收）
C.找货期内更新物流，理赔丢失
D.售后取件订单不对商品型号及真伪负责，商家投诉该类异常
E.打包纸箱破损但销售包装完好，商品内物质量存在问题或破损
第3题
外单到货外包破损，站点在质控系统报备中需要提供什么证据（）
A．站点只需要提供破损照片和下货监控就行了B．箱内件破损：封车签完好照片、备注车辆封签状态的交接单或者运单、麻袋封签完好照片、麻袋验货监控、目标货物截图；原包破损：封车签完好照片、下货监控、目标货物截图、备注车辆封签状态的交接单或者运单、异常备注交接单、破损照片（近照、远照、面单照片）C．站点只需要提供异常备注交接单和封车签完好照片就行了D．站点不需要提供相关凭证，只需要说明到货破损即可
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第6题
对于企业责任不清的，应在安抚解释的同时，与客户协商，原则上仅退还争议费用，包括但不限于以下场景：（)。
A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的
B.有协议底单，但关键条款存在争议的，含条款缺失或模糊不清、解释不清等
C.企业服务争议，如客户认为未提醒或提醒不及时
D.常规流量争议处理规则
第9题
下列场景中，哪些属于“商品出现损毁”？（)
A.买家购买了一台液晶电视，收到货物后通电验货发现内屏破损
B.买家购买了一张书桌，申请7天无理由退换货，货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机，收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇，因商品性能问题无法使用退货，退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
