题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户购买燃气灶,燃气热水器,安装时发现机器气源与家里的不匹配,可以叫售后工程师直接给用户更改气源,不换机处理()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.把灶具的开孔尺寸给顾客,建议顾客开孔后再使用
B.介绍我们燃气灶灶具的台嵌两用设计,未开孔可先当台式使用,可稳定放置,再给顾客开孔尺寸,待开完孔后可嵌入安装
C.建议顾客先购买台式灶具使用
A.处理过不满意但机器正常
B.非我司服务范围产品
C.整机在包修期内,用户不肯维修要求退换(描述内外机条码,购机日期,机器故障反馈)