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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

我们送餐途中的一些的礼貌用语有那几个()

A.你好,请问xxx号餐好了吗

B.您好,这是您的外卖,请您核对一下,谢谢

C.你好,你的外卖到了,你出来拿一下

D.祝您用餐愉快,再见

E.对不起,让您久等了,下次我们一定注意

答案
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ABCDE

解析:你好请问XXX号餐好了吗?您好这是您的外卖请您核对一下谢谢!祝您用餐愉快再见!对不起让您久等了下次我们一定注意

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第1题
我们在给顾客送餐的时候需要用下列哪些礼貌用语()

A.您好,美团外卖,请问您手机号后四位是多少

B.这是您订的餐,请您核对

C.祝您用餐愉快,再见

D.你的餐到了,赶紧出来拿餐

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第2题
我们在给顾客送餐的时候需要用到下列哪些礼貌用语()

A.您好。美团外卖,请问您的手机号后四位是多少

B.这是您定的餐,请您核对

C.祝您用餐愉快,再见

D.你的餐到了,赶快出来拿

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第3题
送餐环节服务话术正确有那些()

A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧

B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐

C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢

D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐

E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧

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第4题
我们在跟用户、商户沟通时,用不到的礼貌用语是()

A.您好,我是饿了么送餐员

B.祝您用餐愉快,谢谢

C.请多指教

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第5题
送餐结束后,我们要求对用户用到的话术标准是()

A.您好,我是蜂鸟配送员,您的外卖送到了

B.您好,请您核对餐品

C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢

D.送完餐不用说什么,直接走

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第6题
送餐结束后我们要求对客户用到的话术规范是()

A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了

B.您好,请您核对餐品

C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢

D.送完餐后不用说什么,直接走

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第7题
G7接听电话的服务用语标准是哪一项需要客户提供的基础信息是什么()

A.您好,请问有什么可以帮您车牌号和设备号

B.您好,G7技术服务中心,工号xxx为您服务,请问有什么可以帮您联系电话、车牌号或设备号

C.您好,G7技术服务中心,请问有什么可以帮您车牌号和设备号

D.您好,工号xxx为您服务,请问有什么可以帮您车牌号或设备号

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第8题
请选出正确的400接听标准()

A.您好,有什么可以帮到您

B.喂,你好,请问您是哪位

C.喂,你好,我是中原地产XXX,请问有什么可以帮到您

D.你好,我是中原地产XXX,请问有什么可以帮到你

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第9题
用户催餐回复服务用语()

A.你好,商家不出餐关我什么事,等下出来了就送过去

B.您好,由于堂食较多,暂时未出餐,请您不要着急,出餐后会尽快给您送过去

C.您好,饿了么配送,您的订单正在加急配送当中,请您耐心等候

D.您好,饿了么配送,由于门店订单集中,我刚接到您的订单,正在安排给您配送,耽误您的宝贵时间,十分抱歉,请您耐心等候

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第10题
以下内容哪句是安装完工回访的开头标准用语()
A.您好,请问是**先生/女士,打扰了,这里是(**区)格力客服中心, 我们接收到您的维修信息,请问您的空调(或其他产品)出现什么故障呢B.您好,格力(珠海)客服中心,请问有什么可以帮助您C.您好,**先生/女士,打扰了,这里是格力客服中心, 请问您的空调我们服务人员帮您安装好了吗D.您好,请问是**先生/女士,打扰了,这里是(**区)格力客服中心,我们接收到您在**商城的(安装或维修)服务订单,订单显示您购买了(**台**产品),请问您都收到货了吗
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