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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

乘车码有进站记录无法出站如何处理()

A.有非当日进站记录时,先转到非付费区模式更新车票,再转回付费区模式

B.询问乘客进站车站,输入进站码更新车票后可出闸

C.收钱乘客超时费用转到非付费区更新

D.发免费出站票给乘客出站

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AB

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第1题
苏E行手机没电无法使用处理以下正确的有()
A.利用用户APP注册信息(手机号码、证件号码)查询乘客行程记录B.有进站记录,客服中心补登出站信息,发放免费出站票供乘客出站C.进出站行程完整且出站不为当前时段,询问乘客是否出站。是,根据乘客提供的信息,为乘客补登进站记录及本站的出站记录,发免费出站票,乘客持单程票出站。否,指引乘客至目的地站办理D.经分析,不是APP注册用户,参照无票乘车处理,发售付费出站票,乘客持单程票出站
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第2题
以下关于单程票的补票规则,叙述正确的是()

A.乘客持过期的单程票无法正常进站时,将原票收回,并请乘客支付本站最高票价车票进站

B.单程票超时收取路网最高乘车费用

C.乘客持无进站记录的单程票无法正常出站时,应依据发售站补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

D.乘客持票面完好无法分析的单程票无法正常出站时,原票收回,并经当班值班站长确认后,发售3元出站票并填写相应台账,乘客持出站票出站

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第3题
乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。()
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第4题
车位滞后距离小于100,当机车越过进站(进侧线)或出站信号后,因机车信号掉码监控发出“信号突变”语音报警时,如何处理()

A.使用紧急制动停车

B.按解锁键,按引导模式进站

C.7 秒内按压 警惕键

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第5题
新乘车码无法生成的处理,正确的是()

A.指引乘客手动刷新乘车码

B.对非付费区乘客,指引使用其他车票进站

C.为付费区乘客办理免费出站票,收取本次乘车费用

D.受影响乘客较多时,车站值站长可根据现场服务和客流引导需要开边门放行

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第6题
乘客携带三品进站后,下述说法错误的是()

A.均需值班员及以上现场确认

B.乘客在进站车站付费区已刷码出站需要办理退款时,操作行政事务处理退款2元

C.乘客在进站车站付费区已刷码出站需要办理退款时,直接指引乘客出站

D.乘客已乘车时,车站指引乘客直接刷码出站后,统一按进站至出站票价办理退款

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第7题
闸机离线对乘客扫码进出站的影响有()

A.进闸机离线将导致乘客无法扫码进站

B.如有离线及时报修

C.出闸机离线,乘客仍能扫码出站,但要等出闸机恢复网络,上传数据后才发起扣费

D.出闸机离线,乘客仍能扫码出站

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第8题
乘车人在产品指定发到站出站时,如没有()、()、()的,乘车人须按规定补票

A.电子客运记录

B.进站检票记录

C.列车填报的乘车记录

D.席位预约记录

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第9题
使用二维码乘车,若乘客当日产生多笔多渠道单边进站交易,出站时使用BOM£­POS机补登出站操作,融对规则为:该笔出站与()进行匹配。

A.最后一笔进站记录

B.最后一笔出站记录

C.第一笔进站记录

D.第一笔出站记录

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第10题
公司员工、保安、安检等人员工作期间必须使用员工卡、临时员工卡、外服卡进出付费区。如遇特殊情况(无进站码出站或有进站码进站等)员工卡无法进站或出站时,视情况可以使用边门。()
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第11题
乘客反映使用乘车码手机没电,无法出站时车站需收取乘客费用发免费出站票给乘客出站()
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